请问您本次来急诊科就诊的身份是？
患者本人
患者家属/陪同人员
急诊科医护人员
其他医院工作人员（非急诊科）
其他
您（或您陪同的患者）本次就诊的主要原因属于以下哪一类？
突发剧烈疼痛（如胸痛、腹痛）
外伤（如跌倒、切割伤、车祸）
急性感染（如高热、呼吸困难）
慢性病急性发作
其他紧急但不危及生命的情况
总体而言，您对本次急诊分诊（即护士初步评估病情并确定就诊优先级）过程的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为分诊护士的询问和检查是否足够详细，以准确判断病情的紧急程度？
非常详细且专业
比较详细
一般
不够详细
非常草率
在候诊期间，您是否观察到有病情明显更紧急的患者被优先安排就诊？
是，非常明显且合理
是，但感觉顺序可以更优化
否，感觉顺序有些混乱
没有特别注意
不适用（我/患者被立即接诊）
基于您本次的经历，您有多大可能性向亲友推荐这家医院的急诊服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在候诊区，您通过哪些渠道了解到当前的排队和叫号情况？（可多选）
电子屏幕显示
语音叫号系统
护士站人工告知
手机小程序/APP查询
完全不清楚，只能干等
其他
您认为候诊区关于就诊优先级和预计等待时间的沟通是否清晰透明？（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待期间，是否有医护人员对候诊患者进行病情复评或安抚？
有，且感觉非常必要和贴心
有，但感觉作用不大
没有，但我觉得有必要
没有，且我认为不需要
不确定
您认为目前影响急诊候诊秩序和优先处置合理性的主要问题有哪些？（可多选）
分诊标准执行不严格
医护人员数量不足
患者及家属不理解、不配合
硬件设施（如空间、叫号系统）落后
危重患者过多，资源紧张
没有明显问题
其他
与您的预期相比，实际从分诊到接受医生诊治的等待时间如何？
比预期短很多
比预期稍短
与预期差不多
比预期稍长
比预期长很多
如果引入更智能的分诊系统（如基于症状的自动初筛设备），您是否会觉得就诊优先级判断更公平？
会，科技辅助能减少人为误差
可能会，但关键还是靠医护人员
不会，机器无法替代人工判断
不确定
对于改进急诊候诊流程和优先处置的合理性，您有什么具体的意见或建议？
基于本次经历，您未来有紧急医疗需求时，再次选择本院急诊的可能性是？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上