医疗行业内科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对内科专科诊疗服务的真实感受与评价,以帮助我们持续改进医疗服务质量,提升患者就医体验。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!
您本次就诊的科室是?
心血管内科
呼吸内科
消化内科
内分泌科
肾内科
神经内科
风湿免疫科
其他
您选择该医院/科室就诊的主要原因是?
医院/科室声誉
医生专业水平
亲友推荐
地理位置便利
医保定点
其他
请您对本次预约挂号(包括线上/线下渠道)的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院/科室的候诊环境(如安静、整洁、舒适度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士/导诊人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与主治医生沟通的时间是否充足?
非常充足,充分解答了我的疑问
基本充足
一般,有些问题没来得及问
比较仓促
非常仓促,几乎没有沟通
请您对主治医生的问诊细致程度与耐心进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生对您病情的解释清晰度(如病因、治疗方案、注意事项等)进行评分(1-5分,1分为非常不清楚,5分为非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在制定治疗方案时,是否充分考虑了您的个人情况与意愿?
是,充分沟通并尊重我的选择
基本考虑,有部分沟通
一般,主要由医生决定
很少考虑
完全没有考虑
本次就诊过程中,您对以下哪些环节的服务感到满意?(可多选)
预约挂号
候诊叫号
护士分诊
医生问诊
检查检验
取药流程
费用结算
健康宣教
您认为医院/科室在以下哪些方面有待改进?(可多选)
缩短候诊时间
改善候诊环境
提升医患沟通质量
优化检查检验流程与等待时间
降低医疗费用
提供更清晰的指引标识
加强后续随访服务
其他
总体而言,请您对本次内科专科诊疗的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医院的内科专科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于本次就诊经历,您未来如有类似健康需求,是否会再次选择该医院/科室?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升内科专科诊疗服务质量,还有哪些具体的意见或建议?(如:诊疗流程、服务细节、硬件设施等)
    ____________

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