您是如何选择本次就诊的医院/科室的？
亲友推荐
医生口碑
医院品牌/等级
距离/交通便利
医保定点
其他
从预约挂号到实际就诊，您认为这个过程的便利性如何？
请对您本次就诊的医院/科室的候诊环境（如整洁度、秩序、座椅舒适度等）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与主诊医生沟通交流的时间是否充足？
非常充足，充分解答了我的疑问
比较充足，基本解答了疑问
一般，时间有些仓促
不太充足，仍有疑问未解答
完全不充足
主诊医生在解释病情、治疗方案及风险时，表述是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常不清晰
基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这位主诊医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对护理人员的服务态度和专业操作（如换药、输液等）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次诊疗过程中涉及的检查、检验项目的安排效率（如排队时间、出报告速度）是否满意？
在本次诊疗过程中，您认为哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
医生的专业水平
医生的沟通态度
护士的细心照顾
就诊流程的便捷
环境的舒适整洁
检查的高效准确
费用透明合理
其他
您认为本次诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
挂号/预约难易度
候诊时间
医患沟通时间与质量
检查/检验等待时间
医疗费用透明度
医院指示标识清晰度
后勤服务（如餐饮、保洁）
其他
您对本次诊疗的总体费用（含医保报销后自付部分）的合理性如何评价？
在费用告知和结算环节，相关工作人员的解释是否清晰？
如果未来有类似的健康需求，您再次选择这家医院/科室的可能性有多大？
总体而言，您有多大可能向他人推荐这家医院的外科专科服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对提升外科专科诊疗服务质量，还有什么具体的意见或建议？