您本次就诊的主要原因是?
常规检查/洗牙
龋齿(蛀牙)治疗
牙周疾病治疗
牙齿修复(如烤瓷牙、种植牙)
牙齿矫正
拔牙
其他(请在下题说明)
您如何评价本次预约挂号(包括电话、线上平台等)的便捷程度?
您等待就诊的时间(从到达诊室至医生开始诊治)是否在您的预期之内?
远短于预期,非常满意
稍短于预期,比较满意
与预期一致
稍长于预期,不太满意
远长于预期,非常不满意
请为您的主治医生/牙医的专业技能与诊疗水平打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在治疗前,是否清晰、耐心地向您解释了病情、治疗方案及可能的风险?
是,解释得非常充分
是,但解释可以更详细
否,解释比较简略
否,基本没有解释
在治疗过程中,医生对您疼痛感的关注和安抚做得如何?
非常关注,主动安抚,体验很好
比较关注,会进行询问
一般,疼痛感较强时才会关注
不太关注,基本没有安抚
请为护士/助理人员在治疗过程中的配合与协助(如准备器械、吸唾等)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗结束后,医护人员是否清晰告知了术后注意事项(如用药、饮食、复诊时间等)?
是,口头和书面均告知得非常清楚
是,有口头告知
是,但告知得比较简略
否,基本没有告知
您对本次治疗所使用的设备、器械的先进性与卫生状况是否满意?
基于本次整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐我院口腔科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我院口腔科在哪些方面还有提升空间?(可多选)
预约挂号系统
候诊环境与时间
医患沟通与解释
治疗过程的舒适度
医护人员的服务态度
收费透明度与合理性
术后随访与关怀
硬件设备与环境
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您认为需要提升的方面:
与您去过的其他口腔医疗机构相比,您认为我院口腔科的整体服务水平处于什么位置?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显逊于其他机构
没有去过其他机构,无法比较
请留下您对口腔科未来发展的任何具体建议或意见(如希望开展的新项目、服务细节改进等):
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上