消化内科专科诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院消化内科的诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的主要原因是?
胃部不适(如胃痛、胃胀、反酸等)
肠道问题(如腹泻、便秘、腹痛等)
肝胆胰相关疾病
常规复查或体检
其他
您本次就诊的途径是?
门诊挂号
急诊
住院转诊
线上问诊后转线下
其他
请您对本次预约挂号/取号的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院部导诊、分诊人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊环境的整洁度与舒适度(如座椅、通风、隐私保护等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对消化内科接诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生对您病情及治疗方案的解释清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否进行了相关检查(如胃镜、肠镜、B超、CT等)?
(若进行过检查)请您对检查前的注意事项告知清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(若进行过检查)请您对检查过程中医护人员的操作专业性与人文关怀进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查报告获取的及时性与便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊是否接受了药物治疗?
(若接受了药物治疗)请您对药师或医生关于用药方法、剂量及注意事项的交代清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消化内科在以下哪些方面有待改进?(可多选)
预约挂号难
候诊时间过长
就诊环境拥挤嘈杂
医患沟通时间不足
检查等待时间长
检查过程体验不佳
药品获取不便或价格
复诊安排不便捷
其他
基于本次整体就诊体验,您有多大意愿向亲友推荐我院消化内科?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪同者
对于消化内科的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建