医疗行业中医科专科诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次中医科专科诊疗满意度调研。本问卷旨在了解您对中医诊疗服务的真实感受与评价,所有信息将严格保密,仅用于服务改善。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的实际情况填写。
您本次就诊的科室属于以下哪一类?
中医内科
中医针灸科
中医推拿科/康复科
中医妇科
中医儿科
中医骨伤科
其他
您本次就诊的主要目的是?
初诊,寻求治疗方案
复诊,继续治疗
健康咨询与调理
开具处方/取药
其他
请您对本次预约挂号过程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预约挂号的?
医院官方APP/小程序
医院电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信等)
其他
请您对医院环境(如候诊区整洁度、指示牌清晰度等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊过程中医护人员的服务态度(如礼貌、耐心)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位中医师或这家医院的中医科?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对中医师问诊的详细程度和沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中医师在解释病情、病因和诊疗方案时,是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,难以理解
完全不清晰
请您对本次诊疗中,医师的“望闻问切”等传统诊察的细致程度进行评分(1分非常不细致,5分非常细致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗主要采用了哪些中医治疗方式?(可多选)
中药汤剂/颗粒
针灸
推拿/按摩
拔罐
艾灸
刮痧
耳穴压豆
其他
请您对治疗操作(如针灸、推拿)的舒适度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在取药或接受治疗(如针灸、推拿)时,等候时间是否合理?
非常合理,无需久等
比较合理,可以接受
一般
不太合理,等候较久
非常不合理,等候时间过长
请您对药师或治疗师在交代用药方法、注意事项及康复指导时的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过本次诊疗,您感觉自身症状的改善情况如何?
明显改善
有所改善
改善不明显
没有变化
反而加重
与您的预期相比,本次诊疗效果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
请您对本次诊疗的总体性价比进行评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院中医科在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医师专业水平高
服务态度好
诊疗环境舒适
治疗手段多样有效
收费合理透明
预约流程便捷
其他
您认为本院中医科最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
改善就医环境
提升医患沟通
增加专家号源
优化收费流程
加强健康宣教
其他
您未来是否愿意继续选择在本院中医科就诊?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升中医科诊疗服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对中医的信任程度如何?
非常信任,作为首选
比较信任,会考虑使用
一般,中西医结合
不太信任,仅在特定情况使用
完全不信任

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建