您最近一次就诊的专科属于以下哪个领域？
内科（如心内科、消化内科）
外科（如骨科、普外科）
妇产科/儿科
五官科（眼科、耳鼻喉科等）
皮肤科/中医科
肿瘤科/精神心理科
其他
您主要通过哪种方式预约该次专科门诊？
医院官方App/微信公众号
第三方预约平台（如支付宝、微医）
电话预约
现场挂号
通过社区/家庭医生转诊
请评价该预约渠道的便捷程度（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往医院就诊的交通环节，您认为最不便利的是什么？
医院周边停车困难
公共交通不便
院内楼宇间距离远、导向不清
无障碍设施不足
没有明显不便利
请评价医院内引导标识（如科室位置、检查室指向）的清晰度（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在候诊环节，您认为等待时间如何？
远短于预期，基本无需等待
与预约时间基本相符
稍长于预约时间，但在可接受范围
远长于预约时间，体验不佳
在就诊过程中，您使用了以下哪些便捷服务？（可多选）
在线支付（诊间/药费）
在线查看检验/检查报告
电子病历/健康档案查询
线上问诊/复诊咨询
药品配送到家
均未使用
请总体评价本次就诊过程中，各项检查（如抽血、拍片）的预约与排队效率（1分表示效率很低，5分表示效率很高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
就诊结束后，您主要通过何种方式获取药品？
医院药房取药
院外定点药房取药
线上处方，配送到家
未开药
请评价本次取药环节的便利性与等待时间（1分表示非常不便/等待很久，5分表示非常便利/无需等待）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的该专科？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前在专科就诊过程中，最需要改进的环节是哪些？（可多选）
号源预约难、等待久
交通与停车
院内导引与流程指引
候诊时间管理
检查检验的效率与协同
缴费方式的便捷性
药品获取的便利性
线上服务的整合与易用性
您更倾向于未来通过哪种方式完成大部分复诊或常规咨询？
完全线下医院就诊
以线下为主，线上为辅
线上线下结合，各占一半
以线上为主，线下为辅
完全通过线上互联网医院
对于提升专科就诊的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？