您本次体检的主要套餐类型是?
基础入职体检
个人年度常规体检
中高端深度体检(如肿瘤筛查、心脑血管专项)
团队/企业团体体检
其他
您通过何种渠道预约本次体检?
体检中心官方网站/APP
电话预约
通过单位/公司统一组织
第三方健康平台(如支付宝、京东健康等)
朋友/家人推荐
其他
请对本次体检的预约流程(包括信息填写、套餐选择、时间确认等)的便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检当天,您到达体检中心后,前台接待人员的服务态度如何?
请对体检中心的整体环境(包括整洁度、私密性、舒适度、指引标识清晰度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的体检服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
在体检过程中,各科室医生的专业水平和检查操作的规范性,您的总体评价是?
非常专业、规范
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
在体检过程中,护士/导检人员的引导和协助服务如何?
主动热情,引导清晰有序
态度尚可,基本能完成引导
态度一般,指引不够清晰
态度冷淡,缺乏引导
体验很差
您对本次体检各项目的等待时长是否满意?
非常满意,几乎无需等待
比较满意,等待时间在可接受范围内
一般,部分项目等待稍长
不太满意,等待时间过长
非常不满意,秩序混乱
在体检过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
预约流程
前台接待效率
科室间流转与排队管理
医护人员的服务态度
检查设备的先进性
检查环境的私密性
体检流程指引
其他
您收到体检报告的方式是?
电子版(APP/短信/邮箱)
纸质报告邮寄
纸质报告自取
线上查看+纸质报告
尚未收到
请对体检报告出具的时效性(从体检完成到收到报告的时间)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告的呈现形式(如排版、图表、异常指标提示等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般
比较混乱,难以理解
非常混乱
报告解读服务(如有)的医生是否专业、耐心,解答了您的疑问?
非常专业耐心,解答详尽
比较专业,基本解答疑问
一般,解答较为简略
不太专业,未能解答疑问
未使用此项服务
总体而言,您认为本次体检服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般,与价格基本匹配
性价比偏低
性价比很低
未来您在选择体检服务时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
医生的专业水平
检查设备的先进性与准确性
服务的细致与人性化程度
环境舒适与私密性
套餐项目的科学性与全面性
价格
后续的健康管理服务
报告解读的专业性
其他
基于本次体验,您下次体检再次选择本机构的可能性有多大?
您对我们体检中心的整体服务,还有哪些具体的表扬、批评或改进建议?