您最近一次接受医疗美容服务(如注射、光电、手术等)是在多久以前?
1个月内
1-6个月
6-12个月
1年以上
从未接受过
您接受医疗美容服务的主要机构类型是?
公立医院整形美容科
大型连锁医美机构
中小型医美诊所
个人工作室
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您上次接受服务的医美机构?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请您对上次服务机构的【环境与设施卫生状况】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对上次服务机构的【医护人员着装与个人卫生】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务开始前,医护人员是否清晰、完整地向您告知了治疗项目的风险、效果及可能的后遗症?
是,非常详细
是,但比较简单
否,几乎没有告知
记不清了
在操作前,医护人员是否要求您签署了书面的知情同意书?
是,内容清晰
是,但未详细解释
否,没有签署
记不清了
在您接受服务的过程中,您观察到医护人员进行了以下哪些规范操作?(可多选)
操作前洗手或使用手消
佩戴无菌手套
操作区域皮肤严格消毒
使用一次性无菌耗材(如针头、注射器)
药品/器械当面拆封展示
未观察到上述操作
操作过程中使用的药品、器械或植入物,其包装上是否有清晰的中文标识、批准文号及有效期?
是,全部都有
大部分有
部分有,部分没有
完全没有注意
未展示
操作结束后,医护人员是否详细告知了术后注意事项、护理方法及可能的并发症应对措施?
是,口头+书面告知
是,仅口头告知
是,但不够详细
否,没有告知
记不清了
服务机构是否提供了规范的病历、治疗记录或收费票据?
是,全部提供
提供了部分
否,均未提供
未主动索取
在出现疑问或不适时,您是否能及时联系到医护人员并获得有效指导?
是,响应非常及时专业
是,但响应较慢
是,但指导不够专业
否,很难联系上
暂未遇到此情况
请您对上次服务机构在【保护客户隐私】(如独立咨询室、资料保密等)方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗美容行业在操作规范性方面,最需要加强或改进的是哪些环节?(可多选)
医护人员资质审核与公示
药品器械来源与质量监管
术前知情同意流程
无菌操作与感染控制
术后随访与并发症管理
价格透明与收费规范
广告宣传的真实性
客户隐私保护
基于您的经历,您对目前医疗美容行业的整体规范性与安全性有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升医疗美容服务的操作规范性与安全性,您还有哪些具体的意见或建议?