医疗行业医学美容效果满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们是专注于医疗美容效果追踪的研究团队。为了持续提升服务质量与治疗效果,诚邀您花费几分钟时间,根据您近期接受的医疗美容项目经历,填写此份满意度调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化治疗方案与客户体验。所有信息将被严格保密,仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您近期接受的医疗美容项目主要属于哪个类别?
皮肤光电治疗(如光子嫩肤、皮秒、热玛吉等)
注射填充类(如玻尿酸、肉毒素、胶原蛋白等)
手术类(如双眼皮、隆鼻、吸脂等)
皮肤管理/焕肤类(如化学焕肤、微针等)
其他
该项目是在哪一类医疗机构进行的?
公立医院整形美容科
大型连锁医疗美容机构
中小型私立医疗美容诊所
医生个人工作室
其他
距离您完成主要治疗/手术,大约过去了多久?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请您对本次治疗的整体效果满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后的实际效果,与您治疗前的预期相比如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对治疗效果感到满意的方面有哪些?(可多选)
外观改善明显
效果自然协调
恢复期短
副作用/不良反应少
效果维持时间长
性价比高
其他
您认为治疗效果有待提升或不满意的方面有哪些?(可多选)
改善效果不明显
效果不自然/不协调
恢复期过长或过程痛苦
出现了未预料的副作用或并发症
效果维持时间过短
价格与效果不匹配
其他
您是否经历了治疗相关的副作用或不适(如红肿、疼痛、淤青、感染、过敏等)?
是,且较严重
是,但较轻微且短暂
几乎没有
完全没有
医疗机构对于您术后出现的不适或疑问,提供的跟进与解答服务如何?
非常及时、专业、耐心
比较及时,基本能解答
响应较慢或解答不清晰
几乎没有提供有效跟进
未出现不适,故未联系
请您对为您提供服务的医生/治疗师的专业水平与沟通能力进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗前后咨询顾问的服务态度与专业性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗环境的整洁度、隐私保护及医疗器械的观感给您的感觉如何?
非常好,专业且安心
比较好,符合预期
一般,尚有改进空间
较差,令人担忧
您认为本次治疗项目的收费是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般,部分项目不清晰
不透明,感觉价格虚高
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会最影响您向他人推荐?(可多选)
最终效果的好坏
医生的技术口碑
价格与性价比
服务的细致程度
机构的品牌与信誉
环境与设施
其他
未来一年内,您是否考虑再次接受医疗美容项目?
是,会考虑尝试新项目
是,会考虑在同一机构复购/维养
暂时不确定
不太可能
如果您有再次消费的计划,您会更关注哪些方面?(可多选)
更先进的技术/设备
更权威或经验丰富的医生
更优惠的价格或套餐
更完善的无忧售后保障
更私密尊贵的服务体验
其他
对于您接受的这个具体项目,您最想给医疗机构或医生提出的一条改进建议是什么?
    ____________
在您选择医疗美容机构时,除了效果和价格,还有什么信息是您认为至关重要但目前难以获取或验证的?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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