您本次光顾的主要目的是什么?
购买非处方药
凭处方购买处方药
购买保健品/医疗器械
健康咨询
其他
请对您本次在药店寻找所需药品/商品的便利程度进行评分(1-5分,1分非常困难,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次在药店是否接受了药师的用药咨询或指导?
是,主动咨询
是,药师主动提供
否,但需要
否,不需要
请对为您服务的药师/店员的专业知识和解答能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的药师/店员的服务态度(如耐心、礼貌)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对药店提供的药品价格透明度(如明码标价、促销信息清晰)感到满意吗?
您通常通过哪些渠道了解药品或健康信息?(可多选)
药店药师推荐
医生建议
家人朋友介绍
网络搜索
广告宣传
其他
您对药店的店内环境(如卫生、温度、光线)感觉如何?
您在结账时,等待时间是否合理?
几乎无需等待
等待时间很短
等待时间可以接受
等待时间较长
等待时间过长
您是否使用过本药店的会员服务或优惠活动?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道有此类服务
总体而言,您对本次药店服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐本药店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本药店在哪些方面最需要改进?(可多选)
药品价格
药品品种齐全度
药师专业水平
服务态度
结账效率
店内环境
会员/促销活动
其他
对于提升药店服务质量,您还有什么具体的意见或建议?(选填)