您此次光顾药店的主要目的是？
购买处方药
购买非处方药/常用药
购买保健品/医疗器械
咨询用药问题
其他
请对您进店时，店员的迎候与问候态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员在接待您时的主动性与热情程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找特定药品时，店员是否能清晰、准确地指引您？请对此进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向店员咨询用药问题时，他们的回答是否专业、清晰？
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不太专业清晰
非常不专业
请对店员在解释药品用法、用量、禁忌及注意事项时的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选购过程中，店员是否会主动推荐其他相关药品或保健品？
是，且推荐合理
是，但感觉有推销倾向
否，仅在询问时回答
完全没有推荐
请对店员在结账、包装、交付药品时的服务效率与态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本药店的整体服务态度，与您去过的其他药店相比如何？
您认为本药店在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动热情
耐心细致
专业可靠
响应迅速
尊重顾客隐私
其他
您认为本药店在服务态度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
增加微笑与问候
提高专业知识水平
增强服务主动性
增加解答问题的耐心
减少不必要的推荐
提高结账效率
其他
基于您本次的体验，您下次需要购药时，再次选择本药店的可能性有多大？
整体而言，您有多大可能向他人推荐本药店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于提升本药店的服务态度与质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您光顾药店的频率大约是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
很少