医疗行业药店医疗器械销售满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解您对我们医疗器械销售服务的评价,持续优化合作流程,特邀请您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
请问您所在的药店类型是?
单体药店
连锁药店(直营)
连锁药店(加盟)
医院内设药房
其他
您与我们公司合作的时间有多久?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要从我司采购哪一类医疗器械?
家用监测类(如血压计、血糖仪)
康复护理类(如轮椅、护理床)
医用耗材类(如口罩、棉签、注射器)
治疗仪器类(如雾化器、理疗仪)
其他
总体而言,您有多大可能向同行推荐我司的医疗器械产品与服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的质量与可靠性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的价格竞争力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司销售人员的专业知识和沟通能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的订单处理效率(从下单到确认)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的物流配送时效与准确性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的售后服务(如退换货、问题咨询处理)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我司的新产品或促销信息?(可多选)
销售人员直接告知
公司官网/公众号
电子邮件
行业展会/会议
同行推荐
其他
您认为我司的产品资料(如说明书、宣传册、资质文件)是否清晰、齐全?
非常清晰齐全
比较清晰齐全
一般
不太清晰齐全
非常不清晰齐全
当您遇到产品使用或售后问题时,我司的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您希望我司在哪些方面进行改进或加强支持?(可多选)
提供更有竞争力的价格
加快物流配送速度
加强产品知识与销售技巧培训
提供更灵活的付款方式
优化售后服务流程
增加市场推广活动支持
提供更丰富的产品组合
其他
与同行业其他供应商相比,您认为我司的整体表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来一年,您预计从我司的采购金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
请分享一个您与我司合作过程中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例或细节。
    ____________
对于深化我们之间的合作,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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