医疗行业远程会诊服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化远程会诊服务质量,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您最近一次使用远程会诊服务的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您使用远程会诊服务的主要目的是?
复诊/随访
获取第二诊疗意见
急性病症咨询
慢性病管理
其他
您本次远程会诊的科室属于?
内科(如心内、内分泌)
外科
儿科
妇产科
精神心理科
其他专科
请对本次远程会诊的预约流程便捷性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对远程会诊平台(APP/网页)的界面友好度与操作流畅性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视频/音频通话的连接稳定性与清晰度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或病友推荐使用此远程会诊服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程会诊过程中,医生的沟通态度如何?
非常耐心、细致
比较耐心
一般
比较匆忙
非常不耐烦
您认为医生对您病情的解释是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,难以理解
非常模糊,完全不懂
您对远程会诊给出的诊疗建议或处方方案的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
有所保留
完全不信任
您认为远程会诊服务相较于传统线下门诊,最大的优势在于?(可多选)
节省往返医院时间与交通成本
避免医院交叉感染风险
方便获取异地专家资源
复诊配药更便捷
隐私性更好
其他
您认为当前远程会诊服务最需要改进的方面是?(可多选)
平台技术稳定性(如卡顿、掉线)
医生响应与接诊速度
医生资源与专业覆盖面
线上支付与医保报销流程
电子病历与检查报告共享
诊后随访与药品配送
其他
您是否在会诊后,按照医生的线上建议进行了后续处理(如购药、检查、线下就诊)?
是,完全遵照执行
是,部分遵照执行
否,但计划执行
否,不打算执行
您对远程会诊的收费价格(诊金)感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您未来是否会继续使用远程会诊服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对本次远程会诊服务的医生或平台,有什么具体的表扬或批评意见?
    ____________
对于远程会诊服务未来的发展,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________

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