您在过去一年内，使用过多少次远程医疗服务（如视频问诊、图文咨询、电话问诊等）？
您最常使用哪种类型的远程医疗服务？
视频问诊
图文/在线聊天咨询
电话问诊
处方续方/药品配送
健康报告解读
您通常因为何种原因选择远程医疗服务？
复诊/慢性病管理
常见病/轻微症状咨询
开药/续方
健康咨询与预防
线下就医不便（如距离远、时间冲突）
请为您最近一次远程医疗服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对远程医疗平台的界面友好度和操作便捷性评价如何？
非常满意，操作流畅易懂
比较满意，基本能满足需求
一般，偶尔会遇到操作问题
不太满意，操作复杂
非常不满意，难以使用
您对预约挂号或发起问诊的流程顺畅度是否满意？
非常满意，流程清晰快捷
比较满意
一般
不太满意，流程繁琐
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐您使用过的远程医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对远程问诊中与医生的沟通交流效果（如医生耐心程度、解答清晰度）是否满意？
非常满意，沟通充分有效
比较满意
一般
不太满意，沟通不畅
非常不满意
您认为远程医疗服务的响应速度（从发起问诊到医生接诊/回复）如何？
非常快，几乎即时响应
比较快，在可接受范围内
一般
比较慢，需要等待较长时间
非常慢，响应不及时
您认为远程医疗服务在哪些方面为您带来了便利？（可多选）
节省了前往医院的时间和交通成本
避免了线下医院的交叉感染风险
方便了复诊和慢性病管理
获取医疗资源更便捷（如专家咨询）
用药指导与药品配送上门
隐私保护性更好
您对远程医疗的诊疗质量和安全性（如诊断准确性、用药安全）信任度如何？
您对远程医疗的隐私保护和数据安全措施是否放心？
非常放心，相信平台有完善的保护措施
比较放心
一般
不太放心，有所顾虑
非常不放心
您在使用远程医疗服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
网络不稳定或音视频卡顿
医生资源不足，难以预约到心仪的医生
无法进行必要的体格检查
药品配送不及时或出错
费用较高或医保报销不便
平台功能不完善或出现故障
没有遇到明显问题
您对远程医疗服务的费用（包括诊金、药费等）合理性评价如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，感觉偏贵
非常不合理
与传统的线下医院就诊相比，您未来会更倾向于选择远程医疗服务吗？
会，将成为我的首选
可能会，视情况而定（如病情、便利性）
不确定
可能不会，仍倾向于线下
不会，完全不考虑
您希望远程医疗服务在未来增加或改进哪些功能？（可多选）
接入更广泛的医保实时结算
增加更多三甲医院和专家资源
整合智能穿戴设备数据用于健康监测
提供更个性化的健康管理方案
优化在线复诊和处方流转流程
加强人工智能辅助预诊分导
改善用户界面和操作体验
对于提升远程医疗服务的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区