医疗行业医院停车服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医院停车服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们改善停车服务、优化就医环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您本次来医院的主要目的是?
就诊/复诊
探视病人
陪同亲友就诊
医院工作人员/职工
其他
您本次的停车方式是?
自驾车(含出租车/网约车)
乘坐他人车辆
未使用停车服务
您通常选择将车辆停放在医院的哪个区域?
地下停车场
地上停车场
路边临时停车位
周边社会停车场
不确定/随机
请对医院停车场/停车区域的指示标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否容易找到空闲的停车位?
非常容易,车位充足
比较容易,需稍作寻找
一般,需要寻找一段时间
比较困难,车位紧张
非常困难,经常找不到车位
请对停车场的内部环境(如照明、通风、卫生状况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场的停车收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您对医院提供的停车缴费方式(如现金、扫码、ETC等)的便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在停车过程中遇到过哪些问题?(可多选)
入口/出口拥堵排队时间长
找不到停车位
停车位设计不合理(如过窄)
停车场内指示不清,易迷路
缴费设备故障或操作复杂
车辆剐蹭等安全隐患
无上述问题
您从停车场步行至门诊/住院大楼的便利性如何?
非常便利,距离很近且有遮蔽
比较便利,距离适中
一般,距离较远或需露天行走
不太便利,距离远且无遮蔽
非常不便利
您是否使用过医院为特殊人群(如急症患者、残障人士、孕妇等)设置的专用停车位或便利服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有该服务
否,不知道有该服务
请对医院停车管理人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他公共场所(如商场、写字楼)相比,您认为这家医院的停车服务整体处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您有多大意愿向他人推荐来本院时使用这里的停车服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望医院在停车服务方面进行哪些改进?(可多选)
增加停车位数量
优化停车场内引导标识
引入智能寻车/导航系统
简化及多样化缴费流程
缩短出入口排队时间
改善停车场内部环境(照明、卫生等)
加强安全管理(监控、巡逻)
提供更优惠的停车价格或套餐
其他
您未来是否愿意继续选择在本院停车?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意
对于改善医院停车服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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