您是通过哪种方式预约挂号的？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、微信等）
未预约
请您对本次挂号/预约流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从进入医院到完成挂号/签到，大约花费了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对导诊台/分诊台工作人员的指引清晰度与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待就诊的时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对接诊医生的问诊详细程度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生的沟通态度与耐心程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否清晰地向您解释了病情、治疗方案及注意事项？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分理解
不太清晰，难以理解
完全没有解释
请您对医技科室（如检验科、放射科等）工作人员的服务效率与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房药师交代用药方法的清晰度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对医院的整体环境卫生（如候诊区、卫生间、走廊等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的标识指引（如科室位置、方向指示等）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要询问
不太清晰，经常找不到
非常不清晰
基于您本次的整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊/等候时间
改善医生态度与沟通
提升护士服务水平
优化挂号/缴费流程
改善医院环境卫生
加强标识指引清晰度
降低医疗费用
其他
对于提升我院的医疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）