您所在的科室/部门类别是？
临床科室（如内科、外科等）
医技科室（如检验科、影像科等）
护理单元
行政/管理科室
信息科/技术部门
其他
您在日常工作中，最常使用以下哪一类信息系统？
医院信息系统（HIS，含挂号、收费、医嘱等）
实验室信息系统（LIS）
医学影像存档与传输系统（PACS）
电子病历系统（EMR）
办公自动化（OA）或人力资源系统
其他
在过去一个月中，您遇到系统卡顿、响应缓慢的频率大约是？
在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如宕机、闪退）的频率大约是？
当系统出现故障时，信息科/技术支持团队的响应速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
故障修复后，问题是否得到根本性解决，而非频繁复发？（1分表示完全未解决，5分表示彻底解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定通常发生在哪些时段？（可多选）
上午门诊/查房高峰（8:00-10:00）
中午交班时段
下午工作高峰
夜间或凌晨
无明显规律
不确定
系统不稳定对您的工作造成了哪些影响？（可多选）
延长患者等待时间
增加工作重复与错误风险
影响诊疗决策的及时性
导致数据丢失或录入困难
引发患者或家属投诉
增加同事间沟通成本
其他
综合考虑稳定性、易用性和支持服务，您有多大意愿向同行推荐我院目前的信息系统？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您认为当前系统整体的数据安全性（如防丢失、防泄露）如何？
非常安全，值得信赖
比较安全
一般，存在担忧
不太安全
非常不安全，隐患很大
系统更新或升级前，您通常能否及时收到通知并了解变更内容？
总是能，通知清晰明确
通常能，但信息不够详细
偶尔能
很少能
完全不能
系统提供的在线帮助文档或操作指南对您解决问题有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在提升系统稳定性方面，优先加强哪些投入？（可多选）
升级服务器/网络硬件
优化软件架构与代码
增加运维监控与预警
加强技术人员培训
建立更快的应急响应机制
改善与临床的定期沟通反馈渠道
其他
请描述一次令您印象深刻的系统故障经历，以及它如何影响了您的工作？（可选）
对于提升我院信息系统的稳定性和使用体验，您最重要的建议是什么？