医疗行业分娩服务满意度调研

尊敬的女士/先生,您好!感谢您在百忙之中参与本次分娩服务满意度调研。本问卷旨在收集您对医院/机构分娩服务的真实体验与评价,所有信息将严格保密,仅用于服务质量改进。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是在哪家医疗机构接受的分娩服务?
公立三甲医院
公立二甲/专科医院
私立医院
妇幼保健院
其他
您接受的分娩服务类型是?
自然分娩(顺产)
剖宫产(剖腹产)
水中分娩
导乐陪伴分娩
其他
从入院到分娩,您对医院的整体环境与卫生状况感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对入院办理流程(如手续、指引、等待时间)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
产前检查时,医护人员(医生/助产士)的沟通态度如何?
非常耐心,解释清晰
比较耐心,能解答问题
一般,沟通较少
有些不耐烦
态度很差
在分娩过程中,您对助产士/医生的专业技术和临场处理能力评价如何?
非常专业,令人安心
比较专业,基本可靠
一般,有提升空间
不太专业,有待加强
非常不专业
分娩过程中,医护人员对您的疼痛管理与情绪安抚做得如何?
非常到位,极大缓解了不适
比较到位,有一定帮助
一般,效果有限
不太到位,感觉被忽视
完全不到位
请为您在分娩期间(从待产到产后观察)获得的护理服务整体质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产后在病房期间,护士的巡视频率和护理响应速度如何?
非常频繁,响应迅速
比较及时,能满足需求
一般,有时需要等待
不太及时,响应较慢
非常不及时,经常找不到人
在住院期间,医院为您和新生儿提供了哪些指导或支持?(可多选)
母乳喂养指导
新生儿护理(洗澡、抚触等)教学
产后康复知识讲解
心理情绪疏导
出院后注意事项告知
基本没有提供
您对医院提供的餐食(产妇餐)质量与营养搭配是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用医院餐食
您对本次分娩服务的总体费用透明度(如费用明细、医保报销说明)感到?
非常透明,清晰易懂
比较透明,基本清楚
一般,有些项目不清楚
不太透明,解释模糊
非常不透明
综合考虑所有体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的分娩服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该医疗机构在分娩服务方面,哪些方面做得比较出色?(可多选)
医护团队专业水平
服务态度与人文关怀
硬件设施与环境
流程效率与便捷性
费用合理性与透明度
产后支持与指导
其他
您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)
减少各环节等待时间
改善病房环境和设施
加强医护沟通与关怀
提升餐食质量
提供更详尽的产后指导
优化费用结算流程
其他
如果未来有生育计划,您是否会再次选择这家医疗机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对本次分娩服务最满意的一点或最想表扬的医护人员/部门:
    ____________
请留下您认为最需要改进的具体建议或意见:
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次分娩?
第一次
第二次
第三次及以上

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