医疗行业产前检查满意度调研问卷

尊敬的准妈妈/准爸爸,您好!为了解您在本次产前检查过程中的真实体验,帮助我们持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次产前检查的医院/机构类型是?
公立三甲医院
公立二甲/社区医院
私立医院
高端私立/外资医院
其他
这是您第几次进行产前检查?
第1次
第2-4次
第5次及以上
您对本次产前检查的总体预约流程(如挂号、预约检查项目等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您到达医院后,从挂号/报到到见到医生的平均等候时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐这家医院的产前检查服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对接诊医生/主治医师的专业知识水平和解答疑问的耐心程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对B超/影像科医生的操作技术、图像清晰度及解释说明是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检验科(如抽血、验尿等)工作人员的服务态度和操作规范性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在本次检查过程中,您认为哪些环节的沟通最清晰、最让您放心?(可多选)
医生解释检查目的和结果
护士告知检查前注意事项
B超医生讲解胎儿发育情况
前台/导诊人员指引流程
收费/取药窗口的说明
您对医院产前检查区域的整体环境(如整洁度、私密性、舒适度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次检查的各项收费项目是否清晰透明?
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对医院提供的孕期健康教育资料(如宣传册、线上课程等)的实用性和丰富度进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取产前检查的相关信息?(可多选)
医院医生/护士告知
医院官方App/公众号
孕妇学校/线下讲座
亲友经验分享
网络平台(如小红书、宝宝树等)
书籍/杂志
在检查后,您是否方便、及时地获取了检查报告?
非常方便及时(如手机推送、自助打印)
比较方便,但需等待
一般,需要返回医院领取
不太方便,流程繁琐
非常不方便
如果对检查结果有疑问,您是否知道便捷的咨询渠道(如线上问诊、电话咨询)?
非常清楚且方便
知道但不太方便
不太清楚
完全不知道
您认为目前产前检查服务中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短等候时间
改善医患沟通
优化检查流程
提升环境舒适度
降低费用/增加医保覆盖
提供更多线上服务(预约、查询、咨询)
加强孕期心理关怀
综合考虑服务、技术、环境和费用,您认为本次产前检查的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不值
未来,您是否愿意继续选择这家医院进行后续的产检及分娩?
非常愿意
比较愿意
不确定,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于本次产前检查,您还有哪些具体的意见或建议?(如对某位医护人员的表扬,或对某个环节的改进想法)
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前所处的孕期阶段是?
孕早期(12周前)
孕中期(13-27周)
孕晚期(28周及以后)

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