医疗行业老年病住院服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于老年病住院服务满意度的调研,旨在了解您或您家人的住院体验,以便我们持续改进服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
您本次填写问卷的身份是?
住院患者本人
患者家属/陪护人员
患者本次住院的主要诊断属于以下哪一类?
心脑血管疾病(如高血压、冠心病、脑卒中等)
呼吸系统疾病(如慢阻肺、肺炎等)
内分泌代谢疾病(如糖尿病、骨质疏松等)
神经系统疾病(如帕金森、阿尔茨海默病等)
骨科疾病(如骨折、关节炎等)
其他
患者本次的住院时长大约是?
7天以内
8-14天
15-30天
31天以上
请您对入院办理流程(如手续便捷性、指引清晰度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房环境(如安静程度、卫生状况、设施舒适度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度与沟通的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的专业技能(如输液、发药、生命体征监测等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的服务态度与沟通的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的诊疗水平与专业性的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向其他有需要的老年患者推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您认为哪些方面的服务最为出色?(可多选)
医护人员的责任心
医疗技术的专业性
沟通解释的耐心程度
对老年患者特殊需求(如饮食、行动)的关照
检查检验的及时性
费用透明度
其他
您认为本院在老年病住院服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
简化出入院流程
改善病房硬件设施(如呼叫铃、卫生间)
加强医护与家属的沟通
增加针对老年人的康复指导
优化院内膳食营养
改善夜间陪护条件
降低医疗费用
其他
医院提供的健康教育(如疾病知识、用药指导、出院注意事项)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您对本次住院的总体费用(包括自费部分)感到?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
难以承受
请您留下对医院老年病住院服务的具体意见或表扬:
    ____________
请您提出最希望医院采纳的一项改进建议:
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建