您最常使用的预约方式是什么？
电话预约
医院官方App/小程序
现场预约
通过医生/护士站预约
其他
请您对当前预约方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要提前多久进行透析预约？
当天预约
提前1-2天
提前3-7天
提前一周以上
预约过程中，获取可预约时段信息的清晰度如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
预约确认通知的及时性如何？
非常及时，预约后立即收到
比较及时
一般
不太及时
经常收不到确认
在预约过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
电话长时间占线/无人接听
线上系统卡顿或崩溃
可预约时段太少
信息填写过程繁琐
不清楚预约规则
预约后变更或取消困难
其他
基于您的整体预约体验，您有多大可能向其他需要透析的患者推荐我们机构的预约服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
当您需要紧急调整或取消预约时，流程是否便捷？
非常便捷，能快速处理
比较便捷
一般
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，几乎无法操作
预约系统（包括电话、线上平台）的操作指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常混乱难懂
请您对预约渠道（如电话、App等）的服务人员或在线客服的响应态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在预约服务中增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的推荐时段功能
线上实时排队/候补功能
预约提醒与日历同步
在线支付相关费用
查看历史预约记录
预约后一键导航至透析中心
其他
您认为当前的预约流程对您按时接受规律透析治疗的影响是？
有很大帮助，能确保规律治疗
有一定帮助
影响不大
有一定阻碍
有很大阻碍，常因预约问题耽误治疗
关于提升血液透析预约的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？