医疗行业中医理疗服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次中医理疗服务满意度调研。本问卷旨在了解您对中医理疗服务的体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。
您本次接受中医理疗的主要目的是什么?
治疗特定疾病或症状
亚健康调理(如疲劳、失眠)
日常保健养生
术后或病后康复
其他
您是通过什么渠道了解到本次接受服务的医疗机构的?
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
医院/医生转诊
社区宣传
其他
在接受理疗前,医生或治疗师是否对您的病情进行了详细问诊和评估?
非常详细
比较详细
一般
不太详细
完全没有
请对治疗师的专业技能(如手法、取穴准确性等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的沟通与解释(如告知治疗原理、可能感受、注意事项等)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能向亲友推荐这家机构的中医理疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为单次理疗的时长安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
理疗环境的整洁与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
您对本次理疗服务的哪些方面最为满意?(可多选)
治疗效果
治疗师专业态度
服务流程便捷性
环境与设施
收费合理性
医患沟通
隐私保护
您认为服务机构在哪些方面有待改进?(可多选)
预约挂号流程
候诊时间
治疗师数量/排班
治疗费用
设施设备更新
后续随访服务
健康知识普及
与治疗前相比,您目前的主要症状或不适感改善程度如何?
显著改善
有所改善
无明显变化
略有加重
明显加重
本次理疗服务结束后,您是否获得了清晰的居家调理或康复指导?
是,非常清晰具体
是,但比较笼统
否,没有得到指导
您未来是否愿意继续选择在该机构接受中医理疗服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在过去一年内接受中医理疗(如针灸、推拿、艾灸、拔罐等)的频率大约是?
首次体验
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
对于提升中医理疗服务的整体水平,您还有什么宝贵的意见或建议?
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