宠物医疗环境卫生满意度调研

尊敬的宠物主人:您好!我们正在进行一项关于宠物医疗环境卫生的满意度调研,旨在了解您对当前宠物医院/诊所环境卫生状况的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们推动行业提升服务品质,为爱宠创造更安全、舒适的就医环境。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您最近一次带宠物就诊是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您带宠物就诊的主要场所类型是?
连锁品牌宠物医院
独立宠物诊所
宠物店附属医疗点
其他
请为您最近一次就诊的宠物医院/诊所的【整体环境卫生】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下候诊区/公共区域的环境要素中,您最关注哪几项?(可多选)
空气清新无异味
地面、座椅干净整洁
合理的宠物分区/隔离
充足的自然光线或明亮照明
明确的导视标识
其他
您对就诊/治疗区域的消毒隔离措施是否感到放心?
非常放心,有明显消毒痕迹和隔离措施
比较放心,感觉有基本消毒
一般,没有特别注意
不太放心,感觉消毒不彻底
非常不放心,环境混乱
基于您的总体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院/诊所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院/诊所内宠物排泄物(如尿液、粪便)的处理是否及时、得当?
非常及时专业,几乎无残留或异味
比较及时,偶尔有异味
一般,处理速度有时较慢
不太及时,常有异味或污渍
非常不及时,环境脏乱
您观察到医护人员在接触不同宠物前后,通常会采取哪些卫生措施?(可多选)
更换手套
使用手部消毒液
更换工作服/围裙
清洁消毒诊疗台
未观察到明显措施
不确定
请为您最近一次就诊的宠物医院/诊所的【医疗器械与用品(如听诊器、体温计、毛巾等)的清洁度】打分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到医院/诊所内有明确的“清洁区”与“污染区”划分标识?
有,非常清晰
有,但不明显
没有注意到
完全没有此类划分
您认为哪些方面是当前宠物医疗环境卫生最需要改进的?(可多选)
加强日常清洁与消毒频率
改善通风系统,减少异味
优化医疗废物(如针头、纱布)的处理
提升卫生间的清洁度
增加消毒洗手液等设施的配备
加强员工卫生规范培训
其他
与您过去一年内就诊过的其他宠物医院/诊所相比,这家机构的卫生环境处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
这是唯一/第一次就诊
关于宠物医疗环境卫生,您是否有任何具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些设施、改进哪些流程等)
    ____________
良好的环境卫生是否会显著影响您未来选择宠物医院/诊所的决策?
是,是首要考虑因素之一
是,是重要考虑因素
有一定影响,但不是决定性的
影响很小
没有影响
您的宠物类型是?
小型哺乳动物(兔、仓鼠等)
鸟类
爬行动物
其他
您通常通过什么渠道了解或选择宠物医院/诊所?(可多选)
朋友/家人推荐
网络平台(大众点评、小红书等)评价
宠物社群/论坛
就近原则
品牌知名度
兽医专业背景口碑
其他

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