您的年龄属于以下哪个范围?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您在本院/中心接受血液透析治疗多久了?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前复查(如抽血化验、心电图、医生面诊等)的频率大约是?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
不固定,遵医嘱
您通常通过什么方式获知或预约复查?
透析室护士/医生直接告知
电话通知
微信/短信通知
自助在APP/小程序预约
就诊时现场预约
您认为当前的复查通知是否及时?
非常及时,总能提前足够时间知晓
比较及时
一般
不太及时,有时临近才知道
非常不及时,经常忘记或错过
复查通知的内容(如时间、地点、注意事项)是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般
有些模糊
非常不清晰,经常需要反复询问
您对复查时间的安排(如具体时段)是否满意?
非常满意,时间很合适
比较满意
一般
不太满意,时间有时不方便
非常不满意,经常与个人安排冲突
复查当天的流程(如报到、排队、检查、看报告)是否顺畅?
非常顺畅,等待时间短,衔接好
比较顺畅
一般
不太顺畅,等待时间较长或流程混乱
非常不顺畅,体验很差
总体而言,您有多大可能向其他病友推荐本院/中心的复查安排服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为在复查安排方面,目前哪些环节最需要改进?(可多选)
通知方式(如增加微信提醒)
预约渠道的便捷性
时间安排的灵活性(如提供更多时段选择)
检查地点的集中度(减少奔波)
排队与等待时间
医生解读报告的及时性与详细程度
复查结果获取的便利性(如线上查询)
其他(请在后文补充)
您是否曾因复查安排问题(如时间冲突、通知遗漏等)而延迟或错过复查?
从未
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(超过5次)
您觉得复查结果(如化验报告)的反馈速度如何?
非常快,当天或次日即可知晓
比较快,2-3天内
一般,需要一周左右
比较慢,超过一周
非常慢,不确定何时能拿到
医生或护士对复查结果的解释与沟通是否充分?
非常充分,详细解释并给予指导
比较充分
一般
不太充分,只是简单告知
非常不充分,几乎没有解释
请对“复查地点的便利性(如距离透析区远近、标识清晰度)”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“复查相关工作人员(如导诊、抽血护士)的服务态度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望获得哪些形式的复查相关健康教育或指导?(可多选)
面对面的个体化指导
健康教育讲座或患教会
图文并茂的宣传手册
短视频或动画
通过微信等平台推送文章
暂时不需要
您是否使用过本院/中心的线上服务(如APP、小程序)进行复查预约或查询报告?
是,经常使用
是,但偶尔使用
知道但从未使用
不知道有这项服务
关于复查安排,您是否有其他具体的建议或希望增加的服务?
请留下您认为最需要表扬或最需要批评的具体事例(选填,有助于我们针对性改进):