医疗行业器官移植术前准备满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升器官移植术前准备工作的质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次参与的是何种类型的器官移植术前准备?
肾脏移植
肝脏移植
心脏移植
肺脏移植
其他(请后续说明)
您与患者的关系是?
患者本人
患者直系亲属(配偶/父母/子女)
其他亲属
朋友
其他
从您/患者开始术前准备到目前,大约经历了多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请您对术前信息告知的全面性与清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术前准备过程中,您/患者主要通过哪些渠道获取相关信息?(可多选)
主治医生面谈
移植协调员讲解
医院发放的纸质手册/资料
医院官方网站/APP
病友交流
其他网络渠道
您认为术前各项检查的安排是否合理、高效?
非常合理,衔接顺畅
比较合理,基本顺畅
一般,偶有等待或重复
不太合理,效率较低
非常不合理,混乱低效
请您对医护团队(包括医生、护士、协调员等)的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待移植供体的过程中,您/患者获得的心理支持与关怀是否充分?
非常充分,定期有专业人员关怀
比较充分,有基本支持
一般,偶尔得到关怀
不太充分,很少得到关怀
完全没有得到关怀
在术前准备的以下环节中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
检查流程的便捷性
医疗费用的透明度
等待期间的信息更新
多科室之间的协调
生活与饮食指导
心理疏导支持
其他
基于目前的术前准备体验,您有多大可能向其他有需要的病友推荐本院/本中心的器官移植服务?(0-10分,10分为非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您/患者对术前准备的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在器官移植术前准备过程中,最让您/患者感到安心或印象深刻的一个方面是什么?
    ____________
对于优化器官移植术前准备工作,您最重要的建议是什么?(例如流程、沟通、支持等方面)
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或反馈活动,以帮助进一步改进服务?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(选填)如果方便,请留下您/患者的年龄区间,以便我们进行更精准的分析。
    ____________
(选填)其他任何您想补充的意见或感受:
    ____________

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