从患者被列入等待名单到最终手术，您认为整个过程中，医疗团队与家属的沟通频率如何？
非常频繁，信息更新及时
比较频繁，基本能了解进展
一般，偶尔有沟通
很少沟通，信息获取困难
几乎没有主动沟通
请对器官移植前，医生/协调员向您解释手术必要性、风险及预期效果的专业性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待器官供体期间，您是否通过指定渠道（如APP、电话热线）方便地查询到患者的等待状态？
是，非常方便
是，但操作或信息有时不清晰
否，渠道不明确或难以使用
否，没有提供此类渠道
当有潜在供体出现时，医疗团队通过哪些方式与您进行紧急沟通？（可多选）
电话直接联系
短信通知
通过住院部护士转达
其他线上平台消息
其他方式
未及时通知
请对手术当天，医护人员对手术进程、患者状况的实时通报及时性和安抚效果进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在患者术后重症监护期间，您认为主治医生或主管护士每日与您沟通病情变化的详细程度如何？
非常详细，主动告知所有关键指标
比较详细，能解答大部分疑问
一般，只告知基本情况
比较简略，需要反复追问
非常简略，几乎不沟通
从0到10分，您有多大意愿向其他面临类似情况的家庭推荐我们医院的器官移植沟通服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在患者康复期，您希望从医疗团队获得哪些方面的信息或支持？（可多选）
用药指导与副作用管理
饮食与营养建议
康复训练计划
心理疏导与支持
复诊时间与流程
排斥反应的识别与应对
长期生活注意事项
您认为医疗团队在沟通时，是否充分尊重了您和患者的隐私与情感需求？
非常充分，始终充满同理心
比较充分，多数时候能顾及
一般，公事公办
不太充分，有时感觉冷漠
非常不充分，缺乏尊重
当您对治疗方案或患者状况有疑问时，通常能否得到及时、明确的答复？
总是能，且答复令人信服
通常能，但有时需要等待
有时能，答复有时模糊
很少能，难以得到有效答复
几乎不能
您认为在器官移植全过程中，哪个环节的沟通最需要改进？请简要说明原因。
总体而言，您对本次器官移植过程中，医院与家属的整体沟通满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道接收非紧急的常规病情通知和健康指导？（可多选）
医患沟通微信群
医院官方APP/患者端口
电话随访
门诊复诊时当面沟通
纸质版健康教育手册
电子邮件
您是否曾因沟通不畅或信息不明而感到额外的焦虑或压力？
对于改善器官移植过程中的医患沟通，您有什么具体的意见或建议？
如果医院设立一个专门的“器官移植家属支持协调员”岗位，负责全程沟通与支持，您认为是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般，可有可无
不太有必要
完全没必要
您的年龄属于以下哪个区间？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上