中医中药熏蒸服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医中药熏蒸服务的满意度调研,旨在了解您的体验感受,以便我们持续优化服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您是通过何种途径了解到本机构的中药熏蒸服务的?
亲友推荐
线上平台(如大众点评、健康APP)
医生/理疗师推荐
机构宣传单/广告
其他
您选择中药熏蒸服务的主要目的是?
缓解肌肉/关节疼痛
改善睡眠质量
调理亚健康状态(如疲劳、畏寒)
辅助治疗特定疾病(如鼻炎、皮肤病)
放松身心、减压
其他
您接受中药熏蒸服务的频率大约是?
首次体验
每周1-2次
每月1-3次
不定期,根据需要
已完成一个疗程
请对服务前的咨询与沟通(如医生/技师对您身体状况的询问、服务原理讲解、注意事项告知等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务环境的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
请对熏蒸设备的操作便捷性与安全性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对熏蒸时所用中药的药包/药液气味进行评分(1分为非常难接受,5分为非常舒适宜人)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉熏蒸时的温度控制是否合适?
非常合适,温度恒定舒适
比较合适,偶有波动但可接受
一般
有时过烫或过凉
经常感到不适
您感觉单次熏蒸的时长设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
时间略短
时间过长
请对服务过程中技师的专业水平(如操作规范、穴位/部位把握、应急处理等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中技师的服务态度(如耐心、细致、关注您的感受等)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接受服务后,是否有工作人员对您的感受或效果进行回访?
每次都有
经常有
偶尔有
几乎没有
从未有过
与接受服务前相比,您感觉自身不适症状的改善程度如何?
有非常明显的改善
有比较明显的改善
有一些改善
改善不明显
没有改善甚至加重
您认为中药熏蒸服务在哪些方面给您带来了积极体验?(可多选)
身体症状得到缓解
精神更加放松
睡眠质量提升
对中医调理方式更有信心
服务过程体验舒适
无明显积极体验
您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约流程便捷性
环境与设施
中药配方与气味
服务时长与温度控制
技师专业水平
服务态度与沟通
价格与性价比
效果跟踪与回访
暂无改进建议
综合考虑效果、服务、环境与价格,您对本次/整体中药熏蒸服务的性价比评价是?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
性价比很低
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本机构的中药熏蒸服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续选择本机构的中药熏蒸服务?
非常愿意,会定期来
比较愿意,有需要时会考虑
不确定,视效果和情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升中药熏蒸服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如服务细节、项目设置、会员权益等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况自评为?
非常健康
比较健康,偶有小恙
一般,处于亚健康状态
患有需要调理的慢性病
正在术后或病后恢复期

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