医疗行业涉外医疗检查报告翻译满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为持续提升涉外医疗检查报告翻译服务的质量与专业性,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地满足国际患者的医疗信息需求。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!
您在过去一年内,使用涉外医疗检查报告翻译服务的频率是?
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过何种渠道获取翻译服务?
医院内部翻译部门
第三方专业翻译公司
个人翻译/自由译者
在线翻译平台/软件
其他
请对翻译服务的整体响应速度(从提交报告到获得初稿)进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对翻译报告的交付准时性进行评分(1分表示经常延误,5分表示总是准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为翻译报告的格式(如排版、图表处理、与原件对应关系)如何?
非常规范,清晰易读
比较规范,基本满足需求
一般,存在一些格式问题
比较混乱,影响阅读
非常混乱,难以使用
您向同行或患者推荐当前使用的翻译服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最关注翻译报告的哪些方面?(可多选)
医学术语的准确性
语法与语句通顺度
格式规范与美观度
隐私与数据安全性
翻译人员的专业资质
价格合理性
客户服务沟通体验
您认为翻译人员在医学专业知识方面的表现如何?
非常专业,理解深刻
比较专业,能满足基本需求
一般,偶有理解偏差
不够专业,常有错误
非常不专业,错误频出
请对翻译服务中涉及的医学术语、专有名词的准确性进行评分(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因翻译错误或歧义导致理解困难或沟通障碍的情况?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
如果遇到过翻译问题,请简要描述一个具体事例及其影响。
    ____________
您对翻译服务提供商在数据安全和患者隐私保护方面的措施是否满意?
非常满意,措施完善
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,存在担忧
请对翻译服务的性价比(价格与质量的匹配度)进行评分(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前翻译服务的收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您希望翻译服务在哪些方面进行改进?(可多选)
加快翻译速度
降低服务费用
提升医学专业性
优化沟通流程
提供多语种支持
加强质量审核环节
提供加急服务选项
其他
您是否愿意为更高质量的翻译服务(如专家级译员审校)支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与您了解的其他翻译服务相比,您目前使用的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您未来继续使用当前翻译服务的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
对于提升涉外医疗检查报告翻译服务的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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