您本次接受涉外医疗服务的身份是？
国际患者本人
国际患者家属/陪同人员
医疗中介/翻译人员
其他
您本次使用的机场接送服务是由谁安排的？
医院/诊所直接安排
医疗中介机构安排
自行安排（如出租车、网约车）
其他
请对机场接送服务人员的专业性（如着装、语言能力、服务态度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接送车辆是否准时到达约定地点？
非常准时
基本准时（等待5分钟内）
稍有延误（等待5-15分钟）
严重延误（等待15分钟以上）
接送车辆的舒适度与清洁状况如何？
非常舒适整洁
比较舒适整洁
一般
不太舒适或不够整洁
非常不舒适或不整洁
在接送过程中，服务人员为您提供了哪些帮助？（可多选）
协助搬运行李
引导办理值机/入境手续
提供途中饮水/简单点心
介绍本地及医院基本情况
协助与医院方进行沟通
无特别帮助
从机场到医疗机构的交通路况是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅，有少量拥堵
一般，有明显拥堵
非常拥堵
请对整个接送过程的信息沟通（如司机联系方式、车辆信息、等待位置等）清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
抵达医疗机构后，服务人员是否协助您顺利与院内对接人员取得联系？
是，无缝衔接
是，但稍有延迟
否，需要自行联系
不适用（未提供此服务）
基于本次机场接送衔接的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的国际患者推荐此项服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前机场接送服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高准时率
提升车辆及车内环境
增强服务人员外语及医疗知识
优化信息通知与沟通流程
增加个性化服务（如轮椅、儿童座椅）
降低服务费用
其他
与您在其他国家接受的类似医疗接送服务相比，本次体验如何？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无其他国际经验
对于如何优化从机场到医疗机构的“最后一公里”体验，您是否有其他具体的意见或建议？
总体而言，您对本次涉外医疗机场接送衔接服务的满意度是？
请留下您对本次涉外医疗服务的任何其他评价或感想（可选）。