您本次到访的宠物医院/诊所进行的手术类型是？
常规绝育手术
软组织手术（如肿瘤切除、外伤缝合等）
骨科手术
眼科手术
牙科手术
其他
您作为宠物的？
主人/主要照料者
宠物医院的医护人员
其他相关工作人员
请对手术接待区域（如前台、候诊区）的整洁度与舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术前沟通环节（如手术风险、费用、术后护理说明等）的清晰度与充分性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术室外观（从外部观察到的整洁、有序程度）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的观察或了解，您认为手术室及准备区域在以下哪些方面做得较好？（可多选）
区域划分明确（无菌区、清洁区等）
设备摆放整齐有序
地面、墙面、台面洁净无污渍
无明显噪音或异味
温湿度适宜
不清楚/未观察
您认为手术室环境在以下哪些方面可能存在改进空间？（可多选）
空间局促，设备拥挤
空气流通或净化效果不佳
照明光线不足或不均匀
隔音效果差，外部噪音干扰
清洁消毒的视觉证据不足（如消毒记录不醒目）
医疗废物处理不及时或不规范
以上均无，很满意
请对医护团队在手术前后的专业态度（如耐心、细致、安抚宠物等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术过程中信息透明度（如通过窗口、屏幕或人员告知手术进展）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后苏醒/观察区的环境让您感到？
非常安心，安静、温暖且有专人看护
比较安心，基本条件具备
一般，环境普通
不太安心，略显嘈杂或冷清
非常不安心，环境不佳
在术后护理指导方面，医院提供了哪些清晰的信息？（可多选）
用药方法与时间
伤口护理注意事项
饮食与活动限制
异常情况识别与紧急联系方式
复诊时间安排
未提供或提供不清晰
基于本次手术的整体环境与服务体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解或去过的其他宠物医院相比，该机构的手术环境处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
无可比经验
对于提升宠物手术环境的安全感、舒适度与专业性，您最重要的建议是什么？（例如：设备、流程、沟通、环境布置等任何方面）
如果未来您的宠物需要再次手术，您是否会优先选择返回这家机构？
一定会
可能会，取决于具体情况
不确定
可能不会
一定不会
请对医院在感染控制方面给予您的信心程度进行评分（如消毒措施、无菌操作等，1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个在本次手术经历中，让您感到特别满意或特别需要改进的细节。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市