您的宠物最近一次接受的手术类型是?
绝育/去势手术
软组织手术(如肿瘤切除、外伤缝合)
骨科手术(如骨折、韧带修复)
牙科手术
眼科手术
其他
您的宠物是在哪类医疗机构接受的手术?
大型综合性宠物医院
专科宠物医院
社区宠物诊所
大学或研究机构附属动物医院
手术结束后,医护人员是否清晰、完整地向您交代了术后护理注意事项?
是,非常清晰且全面
是,但部分内容不够详细
否,交代得比较简略
否,几乎没有交代
请对术后护理指导材料的清晰度和实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取或复习术后护理知识?(可多选)
医护人员的口头交代
纸质版护理手册/须知
医院提供的视频/图文链接
自行上网搜索
咨询宠物社群或朋友
复诊时再次询问医生
在术后恢复期间,您是否遇到过紧急情况或不确定如何处理的情况?
是,且能及时联系到医护人员并获得有效指导
是,但联系医护人员有一定困难
是,但未能获得有效指导
否,一切顺利
您有多大可能向其他宠物主人推荐该医疗机构的术后护理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
术后复诊的安排和流程是否便捷、合理?
非常便捷合理
比较合理,但仍有优化空间
一般,流程有些繁琐
不太合理,体验不佳
请对医护人员在术后回访(如电话、微信回访)中的关心程度和专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后护理过程中,您认为哪些方面最让您感到担忧或不便?(可多选)
宠物疼痛管理
伤口感染风险
喂药/上药的困难
限制宠物活动(如戴伊丽莎白圈)
饮食调整
观察伤口恢复情况
复诊的交通和时间成本
护理产生的额外费用
您认为医院提供的术后护理支持(如指导、回访、紧急咨询)是否充足?
非常充足
基本充足
一般,有待加强
比较缺乏
非常缺乏
您对医院提供的术后疼痛管理方案(如止痛药使用)有何评价或建议?
总体而言,您对本次宠物术后护理服务的整体满意度如何?
您希望未来医疗机构在术后护理方面增加哪些服务或支持?(可多选)
更详细的个性化护理计划
线上视频问诊/指导
建立专属护理微信群
提供术后康复营养品/用品推荐
上门护理服务
宠物行为康复指导
费用更透明的护理套餐
请分享一次您在术后护理中遇到的具体挑战,以及您是如何解决的?(若无,请简述您最满意的一次护理经历)
与手术费用相比,您认为术后护理的相关费用(如复诊、药品、营养品)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,偏高
非常不合理,难以接受
基于本次经历,您未来为宠物选择医疗机构时,是否会将其术后护理服务水平作为重要考量因素?
一定会,是首要因素之一
可能会,会作为参考因素
影响不大,主要看手术水平
完全不会考虑
对于提升宠物术后护理的整体体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的身份是?
宠物主人
宠物家属(如伴侣、父母等)
宠物繁育者/经营者
其他