医疗行业宠物用药指导满意度调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用药指导服务的满意度调研,旨在了解您在宠物就医后,对医生或药师提供的用药指导的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,更好地为宠物健康保驾护航。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次为宠物(犬、猫等)获取处方药或非处方药是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您主要通过哪种渠道为宠物获取药物?
宠物医院/诊所(医生直接开药)
宠物医院药房
线上宠物药房/电商平台
线下宠物店/宠物用品店
其他
在您获取宠物药物时,是否获得了明确的用药指导(如用法、用量、注意事项等)?
是,获得了非常详细的口头或书面指导
是,获得了一些基本的指导
否,几乎没有获得任何指导
不确定
请对您获得的用药指导的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
指导内容主要覆盖了哪些方面?(可多选)
具体用法(如口服、外用、滴耳/眼)
准确剂量(如每次多少毫克/毫升,每日几次)
用药周期(需连续使用多少天)
可能的不良反应及应对措施
药物储存条件
饮食或活动禁忌
与其他药物/保健品相互作用提醒
其他
您更倾向于通过哪种形式接收用药指导?
医生/药师当面口头讲解
打印的纸质用药说明单
手机短信/微信文字推送
图文并茂的电子手册/链接
短视频演示
电话回访指导
其他
您对指导提供者(医生/药师)的专业性和耐心程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在后续用药过程中,当您遇到疑问(如忘记是否喂过药、宠物出现异常反应)时,您知道如何联系到专业人士进行咨询吗?
知道,并且很方便就能联系上
知道,但联系过程有些麻烦
不知道如何联系
没有遇到过疑问
基于您最近的经历,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院/药房的用药指导服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物用药指导服务最需要改进的方面是?
指导内容的详细度和准确性
指导形式的多样性和便捷性
指导人员的专业性和沟通能力
后续咨询和答疑的渠道畅通性
用药提醒和追踪服务
其他
如果有一项服务,能在您为宠物用药期间,通过APP或微信定期发送用药提醒、注意事项并支持在线咨询,您是否愿意使用?请简述原因。
    ____________
您是否曾因用药指导不清,导致宠物用药错误(如剂量错误、漏服、误服)?
是,发生过
否,从未发生
不确定
您为宠物购买的药物中,处方药与非处方药的比例大致是?
几乎全是处方药
处方药居多
各占一半
非处方药居多
几乎全是非处方药
您的宠物属于以下哪种类型?
其他小动物(兔、仓鼠等)
多只不同种类宠物
您养宠物的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升宠物用药安全性和主人用药依从性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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