医疗行业心肺康复服务满意度调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次心肺康复服务满意度调研。本问卷旨在收集您在接受相关服务过程中的真实感受与宝贵意见,以帮助我们持续改进服务质量,为您和更多患者提供更优质的康复支持。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您或您的家人接受的是何种类型的心肺康复服务?
心脏康复(如心梗、搭桥术后)
肺康复(如COPD、肺纤维化)
混合型心肺康复
其他
您本次接受康复服务的机构类型是?
三甲医院康复科
专科康复医院
社区康复中心
私立康复机构
其他
您开始接受本次康复服务的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
总体而言,您有多大可能向有需要的亲友推荐该康复服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的专业技能(如评估、运动指导、手法治疗等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的沟通与关怀(耐心解答、鼓励支持等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复方案的科学性与个性化程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复环境与设备(安全性、清洁度、设备先进性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,您认为哪些方面的改善最为明显?(可多选)
心肺耐力/活动能力
呼吸困难症状
肌肉力量
心理状态(焦虑/抑郁)
日常生活自理能力
对疾病的认知与管理
未感到明显改善
康复服务的预约流程(包括挂号、排期等)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
康复治疗的费用(自费部分或医保报销流程)是否在您的预期之内?
完全在预期内,可以接受
基本在预期内
略超出预期
大大超出预期
不清楚/不适用
康复机构是否为您提供了清晰易懂的居家康复指导或健康教育资料?
是,非常详细且实用
是,但内容比较简单
否,没有提供
不记得/不适用
您希望未来康复服务在哪些方面可以加强?(可多选)
增加治疗师与患者的沟通时间
提供更多元化的康复训练项目
改善硬件设施与环境
提供更便捷的线上咨询与随访
降低治疗费用或优化医保政策
加强患者间的交流与支持
其他
与接受康复服务前相比,您对自己未来健康状况的信心如何?
显著增强
有所增强
变化不大
有所下降
显著下降
请分享一次您在康复过程中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
对于进一步提升心肺康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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