医疗行业康复评估满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于康复评估服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验与感受,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次接受康复评估的主要原因是?
术后康复
运动损伤
慢性疼痛管理
神经系统疾病康复
其他
您是通过何种渠道了解到本次康复评估服务的?
医院/医生推荐
亲友介绍
线上平台/社交媒体
社区宣传
其他
您对本次康复评估的预约流程(如电话、线上预约的便捷性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
评估前,工作人员是否清晰地向您说明了评估的目的、流程及注意事项?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对评估环境(如诊室整洁度、私密性、舒适度)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行评估的康复治疗师/医生的专业知识和技能水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
在评估过程中,治疗师/医生与您的沟通是否耐心、充分?
非常耐心且充分
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐烦
评估过程中使用的仪器设备是否先进、完好?
非常先进完好
比较先进完好
一般
有些陈旧或故障
非常陈旧或无法使用
整个评估过程所花费的时间,您认为是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理(时间过短)
不太合理(时间过长)
评估结束后,您是否及时、清晰地收到了评估结果与报告?
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
不太及时或模糊
完全没有收到
治疗师/医生对评估结果的解释是否通俗易懂,并为您提供了明确的后续康复建议?
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
您有多大可能向有需要的亲友推荐我们的康复评估服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次康复评估服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业水平
服务态度
沟通解释
环境设施
流程效率
报告质量
其他
您认为本次康复评估服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约便捷性
等待时间
评估环境
治疗师沟通
评估的全面性/深度
结果反馈速度与清晰度
费用合理性
其他
与您了解或体验过的其他同类服务相比,您如何评价本次康复评估服务的整体水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次评估体验,您后续是否愿意继续在本机构接受康复治疗或相关服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请对本次康复评估服务的整体满意度进行评分。(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的康复评估服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次接受的康复评估服务属于以下哪种类型?
公立医疗机构
私立医疗机构
专业康复中心
社区健康服务中心
其他

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