医疗行业口腔补牙服务满意度调研

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的口腔补牙服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与配合!
您最近一次接受补牙服务距今多久?
1个月内
1-6个月
6-12个月
1年以上
您选择该口腔医疗机构的主要原因是?
地理位置方便
朋友/家人推荐
医生/专家声誉
价格合理
环境/设备先进
其他
请对您预约本次补牙服务的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊前,是否清晰了解了补牙的治疗方案、费用及注意事项?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐我们机构的补牙服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对接待人员(前台/护士)的服务态度和专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生在治疗过程中的沟通与解释(如病情、步骤、风险等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生在治疗过程中的操作技术与专业水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,您对疼痛的控制是否满意?
非常满意,几乎无痛
比较满意,疼痛在可接受范围内
一般
不太满意,有明显不适
非常不满意,疼痛难忍
请对就诊环境的清洁卫生与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗设备的先进性与维护状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医护人员是否向您详细交代了术后注意事项(如饮食、清洁、复查等)?
非常详细
比较详细
一般
比较简单
完全没有交代
目前,您对补牙后的效果(如外观、咀嚼功能)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
补牙后是否出现过材料脱落、敏感、疼痛等不适情况?
从未出现
偶尔出现轻微不适,可自行缓解
出现过,但复诊后已解决
持续存在不适,尚未解决
请对本次补牙服务的整体性价比(费用与获得的服务/效果相比)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约与候诊流程
医护人员的服务态度
医生的沟通与解释
治疗的疼痛控制
治疗后的效果与持久性
就诊环境
医疗费用与透明度
术后跟进与关怀
未来若有口腔治疗需求,您再次选择本机构的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本次补牙服务或我们机构还有哪些具体的意见或建议?
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