您最近一次接受口腔诊疗服务是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您就诊的医疗机构类型是?
公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个人口腔诊所
请对您就诊机构的整体环境整洁度(如地面、墙面、候诊区)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您就诊机构的空气流通与气味(是否有明显消毒水或其他不适气味)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊区的座椅舒适度和空间布局如何?
非常舒适,空间宽敞
比较舒适,空间足够
一般,有待改善
不太舒适,空间拥挤
非常不舒适
在候诊期间,您通常通过哪些方式获取信息或消遣?(可多选)
阅读宣传册/健康知识手册
使用手机/平板电脑
观看电视/视频
与同行人员交谈
观察周围环境
其他
请对诊疗室内的私密性保护(如隔音效果、诊位间隔)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对诊疗室内的灯光亮度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗过程中使用的设备(如牙椅、灯、器械)外观清洁度和新旧程度的感受是?
非常干净、设备很新
比较干净、设备较新
一般,无明显感觉
有些陈旧,但尚可接受
明显陈旧,影响观感
您认为以下哪些环境因素最能缓解您在诊疗过程中的紧张感?(可多选)
背景音乐
医护人员温和的言语
室内适宜的温度
清新的空气
柔和的灯光
其他装饰(如绿植、画作)
诊疗机构的标识系统(如科室指引、安全出口等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有些模糊
不太清晰,容易迷路
非常不清晰
请对就诊机构的整体噪音控制水平(如器械声、谈话声)进行评分(1分非常嘈杂,5分非常安静)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该诊疗机构的无障碍设施(如坡道、扶手)是否完备?
非常完备,充分考虑特殊需求
比较完备,基本满足需求
一般,有部分设施
不太完备,存在不便
完全没有考虑
您最关注口腔诊疗环境中的哪些方面?(可多选)
消毒与卫生安全
空间舒适与私密性
环境安静程度
视觉美观与温馨感
设施设备的先进性
空气质量和气味
标识清晰度与便捷性
基于您本次的就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这家口腔诊疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您去过的其他口腔医疗机构相比,本次就诊的环境体验处于什么水平?
对于改善口腔诊疗环境,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、改善哪方面等)