您最近一次进行口腔诊疗（如洗牙、补牙、正畸等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未进行过
您通常通过哪种主要渠道预约口腔诊疗？
医疗机构官方网站/APP
电话预约
第三方健康平台（如平安好医生、微医等）
微信/支付宝小程序
直接到院挂号
其他
请对您最近一次使用的预约渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您是否能方便地查询到您心仪医生的出诊时间？
非常方便，信息清晰完整
比较方便，但信息有时不准确
不太方便，信息更新慢
非常不方便，很难查到
预约时，您是否能清晰了解不同诊疗项目的大致费用？
非常清晰，有明确的价目表
比较清晰，但部分项目费用模糊
不太清晰，费用说明不充分
非常不清晰，完全不了解
完成预约后，您是否及时收到了预约成功的确认通知（如短信、微信消息等）？
总是能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
从未收到过
在您看来，一个理想的预约系统应具备哪些功能？（可多选）
在线查看医生排班与号源
在线支付预约费用
就诊前智能提醒（时间、地点、注意事项）
在线填写/更新个人健康档案
在线咨询初步病情
支持灵活改期或取消
查看其他患者的评价
当您需要改期或取消预约时，流程是否便捷？
非常便捷，可在线自助操作
比较便捷，但需致电客服
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，基本无法操作
请对预约过程中，客服人员（如有接触）的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因预约过程过于繁琐或信息不透明而放弃就诊？
您认为当前口腔诊疗预约流程中，最需要改进的环节是？
号源查询与展示
费用透明化
预约确认与通知
改签/取消流程
支付方式
与医生的初步沟通
基于您整体的预约体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构/该预约平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您未来更倾向于使用哪种方式进行口腔预约？
完全线上化（APP/小程序）
线上与电话结合
维持现有习惯
更倾向于线下直接沟通
您希望通过预约平台获得哪些额外的健康服务或信息？（可多选）
口腔健康知识科普
术后/治疗后居家护理指导
定期洗牙/检查提醒
电子病历查询与管理
保险直付或理赔协助
会员积分或优惠活动
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市