您最近一次接受口腔诊疗服务距今多久?
1个月内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您最近一次接受的口腔诊疗服务主要类型是?
常规检查与洁牙
龋齿充填(补牙)
根管治疗
牙齿修复(如烤瓷牙、种植牙)
牙齿矫正
牙齿拔除
其他
您认为,总体而言,您所接受的口腔诊疗服务收费是否合理?
请对以下方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):诊疗前,医生或助理对治疗方案及预估费用的解释清晰度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):最终实际收费与事先告知的预估费用的一致性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):收费明细单(账单)的清晰度与可理解性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前口腔诊疗收费中,哪些项目的费用最让您感到困惑或觉得偏高?(可多选)
挂号费/检查费
拍片费(X光等)
材料费(如补牙材料、牙冠材料)
治疗操作费(如根管治疗、拔牙)
麻醉费
术后复查/维护费
其他
您主要通过何种渠道了解口腔诊疗的收费信息或价格标准?
医疗机构官网/公示
医生或前台口头告知
朋友/家人推荐介绍
网络平台(如大众点评、社交媒体)
其他
在选择口腔医疗机构时,收费透明度对您决策的影响程度如何?
决定性因素,会优先选择公示清晰的机构
重要考虑因素之一
有一定影响
影响不大,更看重医生技术
您是否曾因对费用有疑问,而在治疗前、中、后与医疗机构进行过沟通?
是,在治疗前就详细沟通并确认
是,在治疗过程中因情况变化而沟通
是,在收到账单后对费用有疑问
否,从未沟通过
您认为哪些措施最能提升口腔诊疗收费的合理性与透明度?(可多选)
在机构内显著位置公示所有项目及价格
提供详细的、分项列明的收费预估单
使用通俗语言解释费用构成(如材料、技术、服务)
提供不同档次的治疗方案及价格供选择
建立便捷的费用疑问咨询与反馈渠道
引入第三方保险或分期支付减轻压力
其他
您认为当前口腔诊疗的总体收费水平,与您感受到的医疗服务质量相比,匹配度如何?
收费远高于服务质量
收费略高于服务质量
收费与服务质量基本匹配
收费略低于服务质量
收费远低于服务质量
如果未来需要再次接受口腔诊疗,在收费合理透明的前提下,您愿意为哪些因素支付更高的费用?
更资深的专家医生
更先进/舒适的治疗设备(如数字化导板、激光治疗)
更高品质的修复材料(如全瓷冠、进口种植体)
更私密舒适的就诊环境与更长的预约时间
更完善的术后保障与随访服务
不愿意支付更高费用,希望整体降价
基于您本次或以往的体验,您有多大可能向亲友推荐这家(或这类)口腔医疗机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于如何让口腔诊疗收费更合理、更透明,您还有哪些具体的意见或建议?