您本次接受的是哪项主要眼科检查服务?
常规视力/屈光检查
眼底检查
眼压测量(青光眼筛查)
角膜地形图/干眼分析
医学验光配镜
其他
您是如何预约本次检查的?
线上平台/APP预约
电话预约
现场挂号
通过医生转诊
其他
请对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医疗机构到开始检查,实际等待了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊环境的舒适度与整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医生/技师,其专业知识和技能给您的感觉是?
医生/技师在检查过程中与您的沟通(如解释检查步骤、解答疑问)是否充分、清晰?
非常充分清晰
比较充分清晰
一般
不太充分清晰
完全不沟通
检查设备的先进程度和状态给您的感觉是?
非常先进、状态良好
比较先进、状态良好
一般
略显陈旧或状态不佳
非常陈旧或状态不佳
检查过程中的舒适度如何?(如光线强度、仪器接触等)
检查结束后,医生/相关人员对检查结果的解释是否清晰易懂?
非常清晰易懂,并给予了详细指导
比较清晰,有基本解释
解释简单,勉强能懂
解释不清,存在疑惑
未做任何解释
您对本次检查服务的整体时效性(从预约到完成)满意吗?
您有多大可能向亲友推荐我们的眼科检查服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
环境整洁
医护人员专业
沟通服务好
检查设备先进
检查过程舒适
结果解释清晰
价格透明合理
整体效率高
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
缩短等待时间
改善候诊环境
提升医护人员沟通技巧
更新检查设备
优化检查流程舒适度
加强检查结果解释
提供更多个性化服务
优化收费与价格透明度
其他
与您了解或体验过的其他同类机构相比,我们的服务处于什么水平?
基于本次体验,您未来有眼科检查需求时,再次选择我们的可能性是?
对于提升我们的眼科检查服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次检查的主要目的是?
常规年度体检
视力下降/视物模糊
眼睛干涩、疼痛等不适
青光眼、白内障等疾病随访
配镜或更换眼镜
其他