眼科诊疗消毒满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于眼科诊疗消毒服务的满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实感受与建议,以帮助我们持续提升医疗安全与服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在眼科医疗机构接受诊疗或检查的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您就诊的医疗机构类型是?
公立医院眼科
私立眼科医院
眼科专科诊所
综合医院眼科门诊
视光中心
在您就诊期间,是否注意到医护人员在接触您前后进行了手部消毒?
总是
经常
偶尔
很少
从未注意
您是否观察到诊疗室(如裂隙灯检查室、验光室等)的台面、设备在您使用前经过了清洁消毒?
非常明显,每次都看到清洁痕迹
比较明显,多数时候能看到
一般,有时能看到
不明显,很少看到
完全没有注意到
您对接触您眼睛的诊疗器械(如眼压计探头、验光仪下巴托等)的清洁消毒状况的放心程度是?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
总体而言,您有多大意愿向亲友推荐该眼科机构的诊疗环境卫生与消毒水平?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些环节,您对消毒措施的感受最为深刻?(可多选)
候诊区座椅与公共设施
检查仪器与设备
医护人员手卫生
诊疗室空气与环境
使用的棉签、纱布等耗材
均无明显感受
您是否看到或了解到该机构对诊疗器械有明确的消毒流程公示(如消毒柜、指示卡等)?
有,且清晰可见
有,但不明显
没有注意到
完全没有
请对医护人员向您解释相关检查器械已消毒,让您安心的沟通表现进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前眼科诊疗的消毒环节,最需要加强的是?
患者可视化的消毒过程
更先进的消毒设备
医护人员消毒操作的规范性培训
消毒频率与记录的完善
患者消毒知识的宣教
与您去过的其他医疗机构(非眼科)相比,您认为该眼科机构的消毒水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
哪些因素会显著增加您对诊疗消毒安全的信任感?(可多选)
看到医护人员当面进行手消毒
使用一次性器械或护具
看到仪器从消毒袋/柜中取出
闻到淡淡的消毒水气味
院内有明确的消毒制度公示
医护人员的专业讲解
如果机构提供消毒过程的可视化展示(如视频、图解),您认为这对提升您的信任感有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的,关于眼科诊疗消毒的具体经历或细节。
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您是否愿意为更高级别的消毒保障(如使用一次性专用探头、更严格的空气净化等)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊的主要原因是?
常规视力检查/配镜
干眼症等眼表疾病
白内障、青光眼等眼病诊疗
近视激光手术相关咨询/复查
眼部外伤或急症
其他
对于提升眼科诊疗机构的消毒安全与患者信任度,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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