眼科诊疗术后护理指导满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对眼科诊疗术后护理指导的满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的术后关怀。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您接受的是哪一类眼科诊疗/手术?
白内障手术
屈光手术(如LASIK、SMILE)
玻璃体视网膜手术
青光眼手术
其他眼表或眼内手术
您是在哪家医疗机构接受的手术?
三甲医院眼科
专科眼科医院
综合医院眼科
其他医疗机构
您是在何时接受的手术?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
总体而言,您对术后护理指导的清晰度和全面性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种形式接收术后护理指导?
医生/护士口头讲解
纸质版指导手册
手机短信/微信推送
医院APP或小程序
电话回访
您对指导内容(如用药方法、复查时间、注意事项等)的易懂性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后护理指导中,哪些方面的信息对您帮助最大?(可多选)
具体用药(眼药水)的名称、频次和方法
术后可能出现的正常反应与异常症状识别
复查的重要性和具体时间安排
日常生活注意事项(如饮食、洗漱、运动)
紧急情况下的联系方式和处理流程
您认为现有的护理指导在哪些方面可以加强?(可多选)
提供更详细的图文或视频演示
增加针对个人情况的个性化建议
加强心理疏导和预期管理
提供更便捷的线上咨询渠道
延长指导服务的覆盖时间(如夜间/周末)
当您在术后遇到疑问或不适时,通常如何寻求帮助?
查阅指导手册
通过电话联系医院
使用在线平台(APP/微信)咨询
自行上网搜索
暂时观察,等待复查
您对医疗机构提供的术后咨询渠道(如电话、在线客服)的响应速度和专业性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否按照指导手册或医嘱严格进行了术后护理(如按时用药、复查)?
完全严格按照执行
大部分按照执行
部分按照执行
较少按照执行
几乎没有按照执行
如果您未能完全按照指导执行,主要原因是什么?(例如:忘记了、觉得没必要、操作太复杂等)
    ____________
您认为术后护理指导对您手术效果的恢复和稳定起到了多大作用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后复查过程是否顺利?复查时医生是否对您的护理情况进行了评估和进一步指导?
非常顺利,有充分评估和指导
比较顺利,有基本评估
一般,评估和指导较为简单
不太顺利,沟通不足
尚未复查
基于此次经历,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的眼科诊疗服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
对于完善眼科术后护理指导与服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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