医疗行业细菌性皮肤病诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升细菌性皮肤病诊疗服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的医疗机构类型是?
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心
专科皮肤病医院
其他
您本次就诊的主要疾病是什么?
脓疱疮
毛囊炎
疖与痈
丹毒
蜂窝织炎
其他
您本次就医的主要渠道是?
门诊挂号
急诊
线上问诊后转线下
社区转诊
其他
请您对本次就诊的整体流程顺畅度(从挂号到离开)进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的候诊时间(从挂号到见到医生)进行评分(1-5分,1分为等待时间过长,5分为等待时间合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您进入诊室后,接诊医生是否进行了有效的洗手或手部消毒?
是,非常规范
是,但不够规范
未注意
请您对医生的问诊详细程度和耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否清晰地向您解释了疾病的病因、发展及可能的风险?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
本次诊疗过程中,医生是否为您安排了必要的检查(如细菌培养、药敏试验等)?
是,且解释清楚必要性
是,但未解释清楚
否,医生认为不需要
我不确定
请您对检查环节(如取样过程、等待报告时间、报告解读)的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生为您制定的治疗方案主要包括?(可多选)
外用抗生素药膏
口服抗生素
局部清创/切开引流
物理治疗(如紫外线)
仅观察随访
其他
医生在开具处方(尤其是抗生素)时,是否向您详细说明了用药方法、剂量、疗程及注意事项?
非常详细
比较详细
一般
比较简单
没有说明
医生或药师是否向您强调了抗生素规范使用的重要性(如按时按量、完成疗程、不随意停药)?
是,强调得非常充分
是,简单提及
否,没有提及
不记得了
请您对医护人员(包括医生、护士)的服务态度和沟通技巧进行总体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,医护人员是否提供了关于个人卫生、预防传染和复发的健康指导?
是,非常全面
是,但比较简单
否,没有提供
我不需要
基于本次诊疗体验,您有多大可能性向亲友推荐这家医疗机构或这位医生?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗过程中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
医生专业水平高
诊断明确迅速
服务态度好
沟通解释充分
治疗方案有效
环境整洁卫生
流程便捷高效
费用透明合理
您认为本次诊疗过程中,哪些方面最需要改进?(可多选)
候诊时间过长
医患沟通不足
检查等待时间长
诊疗环境有待改善
费用偏高或不明晰
用药指导不清晰
缺乏随访或复诊提醒
其他
经过本次治疗,您目前的症状改善情况如何?
明显好转
有所好转
变化不大
加重了
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露
对于提升细菌性皮肤病的诊疗水平和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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