请问您本次就诊的医疗机构类型是?
公立医院皮肤科
私立皮肤专科医院
综合医院皮肤科
社区卫生服务中心皮肤科
其他
您本次就诊的主要目的是?
初诊
复诊/随访
皮肤美容项目
皮肤外科手术
其他
请您对医院/诊所的整体外部环境(如交通便利性、停车、标识清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对皮肤科门诊候诊区的环境(如整洁度、舒适度、隐私保护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对诊疗室的环境(如卫生状况、设备齐全度、隐私保护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从挂号/预约到见到医生的等待时间如何?
非常短,几乎无需等待
合理,可以接受
一般,稍显漫长
过长,难以接受
请您对导诊/分诊台工作人员的服务态度和专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您接诊的皮肤科医生的专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对皮肤科医生的沟通解释(如病情、治疗方案、注意事项)的耐心与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些环节的隐私保护做得比较好?(可多选)
问诊过程
体格检查(如皮损查看)
治疗操作(如注射、激光)
病历资料保管
均未感受到足够保护
您对诊疗过程中使用的医疗设备(如皮肤镜、激光仪等)的先进性和清洁状况感觉如何?
非常先进且干净
比较先进且干净
一般
较为陈旧或清洁度欠佳
不了解/未使用
请您对药房或治疗室护士的服务态度与操作专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检查报告或缴费等流程是否便捷?
非常便捷,指引清晰
比较便捷
一般,需要询问
不便捷,流程复杂
您主要通过哪些渠道了解皮肤健康知识或该医疗机构的信息?(可多选)
医院官方网站/公众号
第三方医疗平台(如好大夫在线)
亲友推荐
线下宣传材料
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的皮肤科?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前皮肤科诊疗环境最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊与检查等待时间
改善候诊与诊疗空间环境
提升医护人员的沟通技巧与服务态度
加强患者隐私保护措施
优化就诊流程(挂号、缴费、取报告等)
更新医疗设备
提供更清晰的健康宣教材料
其他
总体而言,您对本次皮肤科就诊体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否愿意再次选择该医疗机构就诊?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他
不太愿意
完全不愿意
对于提升皮肤科诊疗环境与服务,您是否有其他具体的意见或建议?