您本次接受的是哪种类型的妇科检查服务?(单选)
常规妇科体检
妇科B超检查
宫颈癌筛查(如TCT/HPV检测)
阴道镜检查
其他(请说明)
您是通过何种渠道预约本次检查的?(单选)
医院官方APP/网站
电话预约
现场挂号
通过医生直接安排
其他
请您对本次检查的预约流程便利性进行评分(1-非常不便,5-非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达医院后,从挂号/报到至进入检查室前的等候时间大约是?(单选)
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊区的环境与舒适度进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医护人员在检查前,是否清晰地向您解释了检查的目的、过程和注意事项?(单选)
是,解释得非常清晰
是,但解释比较简单
否,基本没有解释
记不清了
在检查过程中,医护人员的操作手法让您感觉?(单选)
非常轻柔、专业,注重保护隐私
比较专业,但略有不适
操作较为生硬,有明显不适
感觉非常不适
您认为检查室的私密性保护做得如何?(单选)
非常好,有独立空间且完全保护隐私
较好,有基本遮挡
一般,隐私保护不足
较差,缺乏隐私保护
请您对检查过程中医护人员的沟通态度与耐心程度进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,医护人员是否就初步情况或后续步骤(如取报告、复诊)给予了清晰的告知?(单选)
是,告知非常清晰全面
是,有简单告知
否,基本没有告知
当时未涉及此环节
您获取检查报告的方式是?(单选)
现场领取纸质报告
通过APP/网站查询电子报告
电话通知
邮寄
尚未获取
请您对获取检查报告的便捷性与及时性进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有医生为您解读报告,您对解读的专业性和清晰度是否满意?(单选)
非常满意,解释透彻易懂
比较满意
一般,解释不够清晰
没有获得解读
不适用
总的来说,您有多大可能向您的亲友推荐本机构/科室的妇科检查服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为本机构的妇科检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度
检查设备的先进性
环境的私密性与整洁度
预约与流程的便捷性
报告获取与解读服务
价格透明度与合理性
其他
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善候诊与检查环境
提升医护人员沟通技巧与同理心
加强检查前后的告知与指导
优化报告获取流程与解读服务
降低检查费用或提高医保报销比例
保护患者隐私的细节措施
其他
与您过去在其他医疗机构的同类检查经历相比,您如何评价本次服务的整体水平?(单选)
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次接受此类检查
对于提升妇科检查服务的整体体验,您还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?(单选)
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内接受妇科检查的频率大约是?(单选)
首次检查
每年1次
每2-3年1次
不定期,根据需要
从未检查过(请跳过前面部分题目)