您最常通过哪种方式进行妇产科预约?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方健康平台(如微医、平安好医生等)
医生工作站/诊间预约
请您对当前预约渠道的易用性(如界面清晰度、操作流畅度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预约渠道的稳定性(如是否经常卡顿、闪退)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要花费多长时间完成一次预约操作?(从打开渠道到收到确认信息)
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您通常需要提前多久才能预约到心仪的医生号源?
当天即可
提前1-3天
提前一周
提前两周以上
很难预约,时间不确定
预约时,您能否清晰地获取到医生的专业方向、出诊时间、费用等信息?
信息非常全面清晰
信息基本满足需求
信息不全,需要额外查找
信息混乱或错误
在预约过程中,您遇到过哪些困难或不便?(可多选)
号源紧张,难以抢到号
操作流程复杂
系统不稳定/卡顿
信息展示不清晰
支付环节不顺畅
不清楚预约规则(如放号时间、退改规则)
其他
您对预约成功后收到的提醒通知(如短信、APP推送)的及时性和准确性是否满意?
如果需要取消或改约,您认为相关流程是否便捷?
非常便捷,操作简单
比较便捷,但有一定限制
不太便捷,流程繁琐
非常不便捷,基本无法操作
预约时,您是否关注并使用了“分时段预约”功能?
每次都使用,能有效减少等待
偶尔使用
知道但没用过
没有这个功能或不了解
请您对预约服务与线下就诊流程的衔接顺畅度(如签到、叫号)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在妇产科预约服务中增加或优化哪些功能?(可多选)
智能推荐医生/科室
在线咨询后再预约
检查报告线上查询与解读
候诊排队实时提醒
复诊/用药提醒服务
更灵活的退改签政策
与医保/商保支付更深度结合
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这套妇产科预约服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您进行妇产科预约的主要目的是?(单选最符合的一项)
常规孕检/产检
妇科疾病诊疗
产后复查
健康体检/咨询
其他
关于提升妇产科预约的便捷性和体验,您还有什么具体的建议或想法吗?