您最近一次为孩子预约儿科诊疗服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常通过哪种方式为孩子预约儿科诊疗？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号
第三方健康平台（如微医、好大夫等）
通过社区/家庭医生转诊
请对您最常用预约方式的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您通常希望获取哪些信息？（可多选）
医生专长与简介
可预约的详细时间段
诊室位置指引
挂号费用
就诊前注意事项
医生实时出诊状态（如是否停诊）
预计候诊时长
您通常需要花费多长时间完成一次成功的预约？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您认为预约平台（APP/网站等）的界面设计是否清晰易懂？
从0到10分，您有多大可能向其他家长推荐您常用的这个预约渠道？
在预约时，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
号源紧张，难以预约到心仪的医生或时间
系统卡顿、闪退或报错
操作流程复杂，步骤繁多
信息展示不清晰（如医生排班、费用）
支付环节不顺畅
预约成功后缺乏明确的提醒或确认
其他
当遇到预约问题时，您是否知道如何寻求帮助（如客服电话、在线咨询）？
非常清楚且容易找到
知道但寻找过程有些麻烦
不太清楚
完全不知道
请对预约成功后，医院发送的提醒服务（如短信、APP推送）的及时性与有用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“在线问诊”或“图文咨询”作为预约前的补充服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用且不感兴趣
您认为哪些功能可以进一步提升儿科预约的便捷性？（可多选）
智能推荐医生与时间段
一站式预约检查与复诊
绑定多个家庭成员，统一管理
候诊排队实时查询
在线开具检查单与缴费
诊后报告在线推送与解读
其他
您是否愿意为更便捷、快速的预约通道（如专属客服、优先号源）支付少量服务费？
对于改善儿科诊疗预约的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？