您本次住院的病房类型是?
普通病房
双人间
单人间
重症监护室(CCU/ICU)
其他
您本次的住院时长大约是?
3天及以下
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房及公共区域的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度(如耐心解答、主动关心等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的专业护理操作(如打针、发药、监测生命体征等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主管医生/主治医师的沟通态度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度与充分性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院心血管内科?(0分完全不可能,10分极有可能)
在本次住院期间,您对哪些方面的服务感到最满意?(可多选)
医生的专业水平
护士的细心照护
检查/检验的及时性
住院环境的舒适度
餐饮服务的质量
费用透明与告知
其他
您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
等候检查/治疗的时间
医护人员的沟通与告知
病房设施的完善度(如卫生间、床铺)
夜间休息环境的安静程度
住院费用的明细与解释
出院指导与随访安排
其他
请您对住院期间的营养膳食搭配与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您有需求时(如按呼叫铃),医护人员响应的及时性如何?
非常及时,随叫随到
比较及时,等待时间可接受
一般,有时等待时间较长
不及时,经常需要等待很久
未使用过呼叫服务
请您对办理出院手续的便捷性与效率(包括结算、取药、指导等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院时,医护人员是否为您提供了清晰的口头或书面康复指导与注意事项?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有提供
记不清了
总体而言,您对本次在心血管内科的住院体验是否满意?
您对进一步提升我院心血管内科住院服务质量,还有什么具体的意见或建议?