医疗行业心律失常诊疗满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于心律失常诊疗服务的满意度调研,旨在了解您在接受诊疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多患者提供更优质的医疗关怀。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的主要心律失常类型是?
心房颤动/扑动
室性早搏/心动过速
房室传导阻滞
窦性心动过缓/过速
其他(请在下一题说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您的心律失常类型:
    ____________
您本次接受的主要诊疗方式是?
药物治疗
导管射频消融术
起搏器/ICD植入
电复律
仅进行诊断与监测
其他
请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医院或科室?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对医生问诊的详细程度和沟通耐心是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生对病情、治疗方案及风险的讲解是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为在诊疗过程中,哪些环节的等待时间可以优化?(可多选)
门诊预约挂号
候诊等待
检查/检验排队
取药等待
办理住院/出院手续
以上均满意,无需优化
您对护士/医技人员的服务态度和专业操作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医院的环境(如诊室、病房、卫生间清洁度)是否令您感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对检查/检验报告出具的及时性是否满意?
非常及时,非常满意
比较及时,比较满意
一般
不太及时,不太满意
非常不及时,非常不满意
您认为本次诊疗的总体费用是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您主要通过哪些渠道获取心律失常相关的健康知识?(可多选)
主治医生讲解
医院宣传资料/健康教育讲座
互联网搜索/医疗APP
病友交流
书籍/报刊
其他
在您离院后,是否获得过医院(或医生)的随访、康复指导或用药提醒?
是,定期且充分
是,但不定期/内容简单
否,从未获得
不清楚此项服务
如果提供上述随访服务,您对其质量的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意;若未获得,请根据您的期望评分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过本次诊疗,您对自身心律失常的管理信心是否有所提升?
显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降
您认为未来心律失常诊疗服务最应加强的方面是?(可多选)
缩短预约和等待时间
加强医患沟通与病情解释
提供更详细的居家护理与康复指导
优化医疗费用结构/提高医保报销比例
改善住院/门诊环境与设施
利用互联网医院提供在线复诊/咨询
其他
请分享您在接受本次诊疗过程中,最让您感动或印象深刻的经历(可选填):
    ____________
请提出您对改进心律失常诊疗服务的具体意见或建议(可选填):
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人

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