医疗行业心脏彩超检查满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解您对心脏彩超检查服务的真实感受,持续提升医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次接受心脏彩超检查的主要原因是?
常规体检
已有心脏疾病定期复查
因特定症状(如胸闷、心悸)就诊
手术前评估
其他
您对本次心脏彩超检查的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为检查前预约流程的便捷性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为检查室及候诊区域的环境整洁与舒适度打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在等待检查时,医护人员是否清晰告知了注意事项?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,未被告知
不记得了
请为检查操作医师/技师的沟通态度与耐心程度打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在检查过程中,操作医师/技师是否向您解释了正在进行的步骤?
是,解释得非常详细
是,有简单解释
否,基本没有解释
我不需要解释
请为检查过程中您的身体舒适度(如探头按压力度、体位等)打分(1-5分,1分为非常不适,5分为非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次检查的耗时长短如何?
时间非常合适
时间略长,但可以接受
时间过长,感到疲惫
时间过短,担心检查不充分
请为检查后,获取报告(包括纸质或电子版)的等待时间与便捷性打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查报告内容的清晰度与可理解性是否满意?
非常满意,描述清晰易懂
基本满意,部分术语不太明白
一般,需要医生进一步解释
不满意,难以理解
出具报告的医生是否就结果与您进行了充分的沟通与解释?
是,解释得非常透彻并给予了建议
是,有基本解释
否,只是告知了结果
我尚未与医生沟通报告
您认为本次心脏彩超检查服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
环境舒适
医护人员态度友善
检查过程专业细致
等待时间合理
报告出具及时
结果解释清楚
其他
您认为本次心脏彩超检查服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
预约流程
候诊环境与秩序
检查前的沟通与告知
操作人员的专业性/舒适度
检查耗时
报告出具速度
报告解读与医患沟通
检查费用透明度
其他
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的心脏彩超检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或体验过的其他医疗机构相比,本次服务的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解/未比较
对于提升心脏彩超检查的患者体验,您还有什么具体的意见或建议?
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